课程大纲：

管理者情绪压力培训

第一讲：了解压力和压力管理策略
一、什么是压力？
二、压力表现症状
三、压力曲线图
四、压力事件和压力来源
五、克服压力的策略方法
消除压力源的*模式
控压矩阵图
注：在讲解压力表现症状、压力曲线图、压力事件和压力来源时，有安排学员回答问题和上台演示。

第二讲：压力管理七项核心能力提升
能力一、问题解决
1）立即行动
2）界定问题
3）对事不对人
4）明确你要的结果
5）把创造性和实用的解决方案写下来
6）永远坚信凡事一定有解决的方案
能力二、有效沟通
1）沟通风格讨论
2）常见的沟通错误
不善于主动沟通
不善于表达感受
3）有效沟通的4原则
和老板对工作的优先级达成一致
重要的信息必须确认
必要的时候能够说“不”
越是有压力的时候越要倾听
能力三、建立人和
1）人和和压力管理的关系
2）建立人和的4原则
用行动证明你重视和珍惜与他人的关系
和他人分享你的感受
花时间好好相处
学会鼓励和赞赏
能力四、保持灵活
1）永远对新的想法保持开放的态度
2）学会从不同的角度看问题
3）有效果比有道理更重要
4）保龄球哲学
5）要有进入未知的勇气
能力五、积极思维
1）停止担心开始思考
2）POSITIVITY思考模式
3）管理自己的意焦
4）拿得起放得下
5）去除非理性想法
6）变WHY为HOW
能力六、时间管理
1）使用一个时间管理工具
2）好记性不如烂笔头
3）普瑞马克定律
能力七、健康生活
1）健康的饮食
2）适当的运动
3）度假就是‘工作’
4）活在当下
5）避免过劳
6）培养幽默感

第三讲：经理人常见的压力问题和对策
一、面对高不可攀的业绩压力怎么办？
二、面对超长时间的工作加班怎么办？
三、面对遇到难以取悦的上司怎么办？
四、对自己职业发展感到迷茫怎么办？
五、经常受到临时性任务打扰怎么办？
六、面对多变环境和新人威胁怎么办？
七、无法平衡自己工作和家庭怎么办？
八、夫妻间沟通不畅内战不断怎么办？
九、子女教育缺乏手段和方法怎么办？

第四讲：组织压力管理的方法和策略
1）改善工作安排设计
2）改善工作的环境
3）组织家庭日活动
4）增强员工控制感
5）避免累死千里马
6）完善公司的福利

第五讲：‘我要改变’行动计划
实现有效持久改变的4个步骤
设定目标
循序渐进
永不放弃
自我奖励
注：本章节需要学员自己动手制定一个行动计划

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