课程大纲：

狼性团队打造管理

【参加人员】企业精英人员全员培训

【课程核心内容】
第一部分：企业参与竞争急需狼性团队
-群狼携手打天下，狼族之间决不内耗；
我们为什么要向狼学习
这是一个依靠团队才能生存与发展的特殊年代
企业竞争靠的是一支攻无不克、战无不胜的狼性团队
-现代企业中工作狼的表现形式
把信送给加西亚的罗文精神
勇于进取、必定完成任务的狼性主管
催人奋进的企业远景、制度与机制
卓越的质量意识与客户理念
-团队狼性文化：
“胜则举杯相庆，败则誓死相救；精神上互相支持；行动上互相配合；信息上互相分
享；互相勉励，而不是互相伤害；不完成团队目标决不罢休”
-狼性组织分析：
产品的精益求精；人的潜力的充分发挥；团队制胜；决不轻视任何对手

第二部分：人人成狼，打造狼性队员
-分析：狼为什么能吃到马牛羊
-打造队员的狼性雄心
梦想+有效行动=雄心，梦想有效行动=幻想
“坚决吃肉，决不吃草”的食肉意志
-打造队员的狼性忠诚
当你遭到不公平待遇时，说明公司的暂时失误；或者是公司对你的监测和考验
-打造队员的敬业精神
敬业者，业必敬之
为了获得更高的收入，更应该提供更高品质的劳动
珍视今天的工作就是抓住明天的机会
收入不等于收获，比薪水更可贵的东西是什么？
-打造狼性的勇气和自信
遭遇挫折并不可怕，可怕的事因挫折而产生对自己能力的怀疑
重要的是知道自己能做什么，能做好什么，而不是做不好什么
-狼的野性，决不轻易被驯化
视死如归，自我了断，杀身成仁，有了一命搏一命的决心还有什么事做不成
保持对团队的服从与配合，对组织的忠诚和使命的忠诚；
坚决防止消极思想的侵蚀和腐败变质，特别是不受世俗的消极影响。
-狼的进攻性
进攻是永恒的主题；向完美进攻，做到完美，你就是强者。
-残忍性
就是对工作要做到斩钉截铁，斩草除根，*不留后患，第一次就把事情做对。

第三部分：责任
全面的了解责任，努力尽职尽责：努力探寻你该做什么？而不是探寻为什么是你该做！
-责任心
就是必须创造出公司期望的价值，不能创造价值的劳动是无效的劳动
-责任重于泰山
孙子论兵，凡事先知其害然后再知其利
责任于一劳永逸的结果
完成了任务不证明尽到了责任
责任的境界：完美与零缺陷
-敢于承担责任
责任归因模式
只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的
荣誉
敢于承担风险，才能尽快成长，在同僚中脱颖而出
-士气和荣誉，
为了团队可以牺牲自我的名声、利益甚至生命
狼以战死为吉利，以病死为不祥
-让下属负起责任
优秀的管理者就是培养自己的下属能担负起责任

第四部分：服从与执行
-任务执行不到位一票否决
重点：如何才能执行到位
-遵守制度
每个士兵都在制度前提下去完成任务，部队才可能战无不胜。
-无条件执行
不能因为老板不好，就影响自己对工作的认真态度
忍受不公平，而不是处处寻找公平，这样才能成功。
-坚决执行
不做多余的辩解，不找牵强的借口：
潘兴：请只是告诉我结果，不必做出更多的解释！
-无条件执行
没有个体的服从与纪律整体就是一盘散沙，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。
上司要的是结果，而不是你再三解释的原因
借口永远是弱者的象征，也是弱者的第一武器。
-提倡狼性的工作原则

第五部分：没有什么不可能
-一定有办法
如何去做，而不是为什么不能做，为什么不尝试
-狼性“绩效”
不做无用功：上帝决不照顾埋头苦干的人，而是照顾找对方法的人
失败并不可怕，可怕的是不能从失败中汲取教训，决不犯重复的错误
-没有不可能
永远都不认输，我一定能，我一定做到，我能行
-永不放弃
许多员工的毛病，就在于虽则心中有志于成功，然而却不肯努力的去求得成功
-敢于打破常规：狼的野性
规则和纪律一定遵守，但决不应该成为你墨守陈规的借口
-举例：无所不能，草原狼比华北的平原游击队还要神出鬼没。
-完成责任的先决条件：主动性
现在的社会缺乏这样一种人：无需他人监督就能主动完成任务的人。
-全力以赴
有了尽*的努力把事情做好的志向，不断地对自己提出严格的高标准，你就会赢得
别人的尊敬，做出令人吃惊的成绩。
-态度决定一切
一个人的能力决定你能做什么；动机决定你做什么；态度决定你能把这件事情做得有
多好。

第六部分：个人必须融入团队
-密切配合，我们必将成功
团队建设：团队行动可以达到个人无法独立完成的成就
案例分析：狼的配合与团队牺牲精神
-个人离开团队，就是孤家寡人
团队进攻，不靠匹狼作战
以振兴团队为己任的人，是团队未来领袖的当然人选
自我孤立主动争取别人的帮助和支持，主动与别人相融合
独善其身致力于推动企业的全局
嫉贤妒能不怕别人超过自己，帮助别人做得更好
成功共分享，不要吃独食
-如何做到团队合作
如何与不喜欢的人合作？
如何获得他人的合作

第七部分：职业化狼性心态
-用创业心态对待自己的公司和工作
-阳光心态
不在乎挫折和失败，就没有阴霾；怀有感恩的心，心中就充满阳光
-感恩的心态
感恩老板，老板承受着重要的社会责任、资金奉献，把就业机会给了我们
感恩挫折，因为挫折，让我们学会了总结和提高。
-狼性“解释”
任何事情的发生必有其原因和目的，而且必定有益于我
任何事件都不可能影响你，*能影响你的是对事件的解释
-以上级为榜样
换一种角度看待上司，他们既不是慈善家，也不是虐待狂
我们能够对一个陌生人的帮助心存感激，为什么不感激给我们工资帮助我们成长的上
级呢
-自强不息，永不绝望：不把挫折拿来当成放弃努力的借口
-百折不回，战胜挫折：胜利者不一定是跑的最快的人，而是最能耐久的人
-要征服世界，先战胜自己：克制，让人变得强壮有力

第八部分：团队沟通
狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使
用各种方法。如果人类像狼一样努力培养并运用有效交流的技能，我们能避免多少暴力
、误解和失败？
-沟通综述：
影响沟通的七大障碍
沟通的目的性：沟通追求的是结果，而不是过程
有效沟通的七大原则
-管理沟通追求的结果
有效激发对方的责任感与上进心，促进内部和谐；
赢得别人的理解与支持
-如何进行积极有效地沟通：
尊重对方观点：在对方看来，自己一切的思想与行为都是合理的，不急于否定对方至
关重要。
诚恳：在诚恳前提下，寻找对方能够接受的沟通方式与沟通语言
坦言：在有效把握对方态度的情况下，向对方进行坦诚的自我展示，有利于获得对方
的认可。
推崇：主动发现对方的优点，并对其优点进行充分的肯定，能够获得对方的好感，打
开沟通的大门。
契合：认同对方的同时，获得对方的认同，建立彼此的信任，让沟通关系更为顺滑。
引导：在肯定现实的情况下，引导对方探索如何达成未来的目标或梦想。
激将：对于那些有自尊、明是非但是下不了决心的人，要用激将法。
积极地倾听：没有比愿意怀着善意倾听对方更让对方感动的沟通方式了，要设身处地
地倾听。
-创造团队的沟通氛围
沟通不能过于迷信沟通技巧，要坚持“诚恳”“别人喜悦的方式”“帮助对方提高”
缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的双向沟通
鼓励以各种形式进行积极主动的沟通

狼性团队打造管理