课程大纲：

教练技术体系培训

【课程背景】
我如何能激励团队成员积极主动，创造成果呢？
作为管理者，我如何培养和支持继任者？
我该如何帮助员工健康成长呢？
我如何让大家同心协力，不断创新呢？
在知识经济时代，世界趋于扁平化，给建议远远没有问问题产生的效用大！教练型管理者知道如何提出伟大的问题！他们知道如何激发每个团队成员的智慧！
源于体育科学的教练技术诞生以来，与管理科学、行为科学、心理学等多门学科相结合，发展为当今世界最有效的帮助当事者或团队设立愿景、达成目标、实现梦想的管理工具。受到欧美企业界和成功人士的热烈推崇，成为追求卓越者开启21世纪知识经济大门，促进企业持续发展、员工健康成长的“金钥匙”。
《教练式员工辅导》课程，整合了国外先进的教练技术理论体系和操作流程，结合中国企业的具体实践，具有快速进入，简单实用，效果卓着的特点。课程把员工“不得不做”的事情变成自己“想做”的事情，让团队成员主动承担责任，充分挖掘发挥每一位员工潜能的学问,让管理者能迅速应用于日常工作，支持下属员工有效提升个人表现，培养卓越团队，最终提升组织凝聚力和整体效益！

【课程收益】
-通过课程，认识新型管理角色的变化和职责；
-明白和掌握教练式管理的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责；
-根据下属情况的不同，有针对性的管理和辅导下属的技巧，诊断员工的发展阶段和需求，并采取恰当的管理型态，做到针对下属的成长，采取不同的领导方式；
-与员工建立并肩合作、彼此影响的伙伴关系；5、运用有效的教练技巧辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度；
-运用教练技能与下属建立伙伴关系，以帮助从“初学者”成长为“独立自主的完成者”；

【课程对象】
企业各阶层管理者、储备干部

【课程大纲】
引言开场：
你看到什么？（看视频，引出培训的价值和意义）
你想学到什么，取决你想注意和得到什么。
看当今竞争的激烈，引出培训主题
如何学习，引导学员正确的听课方法。

第一单元：教练意识与价值（理念/意识）
1、教练定义及内涵
思考：如何理解和定义企业管理教练？
2、教练式管理与传统管理区别
3、教练的四大特性（浮水原理）
4、教练的修炼之路-教练修炼三部曲
游戏体验：提炼逻辑的价值

第二单元：基本教练模式与技术（方法/技巧）
1、教练四项沟通技能
2、从问题框架到目标框架
3、从失败模式到反馈模式
4、倾听技术-听的五个级别
5、互动-沟通中提问的好处有哪些？
6、WHAT与WHY的作用
7、开放问题VS封闭问题
8、聚焦目标，正向思考
9、区分技术-区分目的的三个重点
10、回应技术-回应的两个方向
11、案例：小李的培育过程
12、*SA模型--有效对话
13、案例情景：我不能告诉老板，他根本就不会明白
14、案例情景：收发邮件浪费的时间
15、教练工具4F管理
16、教练工具：平衡轮

第三单元：GROW模型-因人而异，因材施教（应用/落地）
GROW模型-因事制宜，因势利导（应用/落地）
GROW模型-因地制宜，因术辅导（应用/落地）
1、 教练从关注人的特质开始
2、 培养分析事变个人特质能力
3、 DISC四类型员工特质分析
4、 员工工作准备度与教练模式
5、 教练式辅导技能-引导术
6、 教练式辅导技能-教导术
7、 教练式辅导技能-授权术
8、 教练式辅导技能-诱导术
9、 因人而异、因材施教教练技术落实清单

第四单元：课程总结
1、 增加下属能量
2、 增加下属选择
3、 下属承担责任
4、 下属落实行动
做一桶清水，更要做一眼甘泉

教练技术体系培训