课程大纲：

人力资源体系建设培训

课程对象
企业人力资源管理经理/主管、行政人事部经理/主管

课程开发背景
企业即人，人是企业经营中最有动能的因素。人力资源已经成为打造企业核心竞争力
的最坚实后盾。而一个企业的正常运作则离不开人员有效的引、选、用、育、留、展等
管理环节，唯有确保这些管理环节的有效性才能促成组织人力资本价值*化，而这些
正是人力资源管理的核心内容所在。那么要想人力资源管理真正站在战略的高度并得以
有效推行，企业人力资源管理者自身需要在理念、操作以及工具方法使用方面成为名副
其实的专家。

课程大纲
第一部分：无法替代的战略地位 -- 人力资源管理体系认知
1. “开启思维：陨落的尼罗河辉煌与战后飞速崛起的日本；
2. 人是第一生产要素 - 人力资源管理与企业核心竞争力；
3. 他山之石：赢家的用人之道；
4. 行业的发展思考：面对挑战大于机遇的市场环境；
5. 战略人力资源开发与管理体系介绍；
6. 人力资源管理部门职责以及人力资源管理者的角色认知；

第二部分：战略人力资源管理体系中重点环节的价值、操作流程以及实施要点
1. 人力资源管理模块1：组织架构与战略人力资源规划；
a) 基于战略的人才梯队建设：组织战略规划与人员规划；
b) 人员规划环节中重点需要做什么？
c) 组织人员规划需要避开的误区；
2. 人力资源管理模块2：职位管理与胜任力评估体系；
a) 如何进行职位分析；
b) 职位分析的常见误区；
c) 如何撰写职位说明书；
d) 职位说明书个案实操练习；
e) 基于职位分析的岗位胜任素质模型与应用；
f) 职位胜任分析的“能、愿、合”模型；
3. 人力资源管理模块3：有效招聘甄选与任用；
a) 讨论：我们到底要招什么样的人？对企业而言，什么样的人才是企业最需要的人才
b) 基于岗位胜任要素的面试考核方法及运用；
c) 如何运作一次成功的招聘与面试？
a) 招聘方式和渠道的选择；
b) 一个规范的招聘文案将提高你的招聘效率；
c) 招聘流程、方法设计；
d) 面试主要工具和表格设计；
e) 面试的常用方法与技巧；
d) 面试实景案例分析；
4. 人力资源管理模块4：员工绩效管理与激励机制
a) 基于组织战略发展目标的绩效管理体系建立；
b) 绩效指标体系建立的常用方法和常见问题；
c) 如何使绩效考核更具实效性？
d) 激励并非胡萝卜+大棒这么简单：绩效如何与薪酬与奖励挂钩；
e) 员工绩效面谈与绩效反馈；
f) 如何把绩效评估结果正确的运用到人力资源管理的其他环节？
5. 人力资源管理模块5：员工的培训与发展
a) 不要为了培训而培训 - 基于胜任能力的培训体系建立；
b) 培训需求把握是培训有效性的决定因素 -- 培训需求的分析与量化；
c) 谋定而后动：年度培训计划与培训实施要点；
d) 总结是为了更好的进步：培训4层级评估的方法和工具；
e) 学以致用是不变真理：如何使培训的效果得到更好的转化和运用？
f) 培训推行他们的能量不可或缺：培训如何得到高层和各个职能部门经理的支持？
6. 人力资源管理模块6：员工职业生涯规划
a) 员工进入组织后的的职业生命周期：
g) 关键员工可以创造一般员工3－10倍的生产力：关键人才的界定、培养与储备；
制定针对关键培养员工技能差距的培训计划；
为关键培养员工提供更多个人潜能与发展的培训与提升计划；
h) 你不可能一辈子都是陪衬：伏明霞和郭晶晶的成功之道
i) 不求一夜富，但求十年成：帮助员工立志；
j) 适合的就是最好的：帮助年轻员工找到适合自己的职业发展方向；
k) 目标是最好的动力：帮助员工设立职业目标以及可能的实现路径；
l) 既要钻石型员工，也要金子型员工：为不同类型的员工做好职业生涯设计；
新员工；
有相当工作经验的年轻员工；
老员工；
7. 人力资源管理模块7：和谐员工关系与企业EAP；
a) 如何规避劳动合同与劳资关系潜在的风险；
b) 企业裁员需要注意什么问题？
c) 员工离职面谈的注意事项；
d) 企业EAP的价值；

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