课程大纲：

广州非人力资源管理培训

【培训背景】：
 人，即人力资源，是企业最宝贵的资源，一个成功企业之所以成功，首先是因为这个企业充分发挥了人力资源的作用。近年来，人力资源已经被称作“人力资本”，它和货币资本一样不可或缺，甚至比货币资本更为重要。
我国推行市场经济的历史还很短，企业管理方面还相当落后，其中，人力资源管理的落后尤其突出，很多企业的经营管理者看不到人力资源的价值，头脑中根本就没有人力资源这一概念，更别说人力资本这一概念了，在他们看来，人不过是劳动的机器，其人力资源管理水平可想而知。
谁来提升人力资源管理？人力资源部吗？
“现代管理之父”*•*指出：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”
可见，人力资源是管理的核心和关键，是所有管理者的使命！

【培训目的】：
本课程站在非人力资源管理部门主管的角度，从战略到战术，从理念到操作，在全面理解管理、尤其是人力资源管理的基础上，结合非人力资源背景的管理者如何做好人力资源管理工作，解决常见的人力资源问题，系统剖析与其密切相关的人力资源管理的主要模块，从而提升管理的水平，促进管理的效能。

【培训目标】：
1.    学会：现代企业对员工新的管理思维和管理方式；
2.    明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管；
3.    愿意：配合总经理或人力资源部对人力资源的管理与开发；
4.    熟悉：人力资源管理中与员工管理相关的基础知识与基本技能；
5.    掌握：识人、选人、用人、管人、评人、育人、励人、留人的基本技巧。
【培训宗旨】：
道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；
鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；
神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。

【培训特点】：听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。
【培训形式】：视听法、讲授法、测试法、提问法、游戏法、课堂讨论法、小组竞赛法、案例分析法、模拟训练法、角色扮演法。（根据不同内容穿插进行、综合运用）。
【培训设施】：手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。

【培训师资】：
刘建，六十年代生人，职业经理人出身，实战型职业培训师，2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”*人力资源专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训*讲师”、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委会主席、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、人才测评师岗位能力证书主讲导师、*WIAC认证讲师、DISC（沟通/顾问）技术认证讲师、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP专业执行师。现任职场演说等级测评（考级国家标准）总培训师、广州创业项目评审专家组长、深圳人力资源管理协会专家顾问、广东人力资源管理协会理事、广东就业促进会人力资源专业委员会委员、广东演讲学会职场口才分会副会长、广东营销学会副会长兼人力资源专业委员会主任、珠三角人力资源与劳动法务联谊会顾问、中国人力资源开发研究会理事。
刘建老师曾在富士康、天士力、中通服、中国建筑、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国烟草、中国人保、工商银行、农业银行、农商银行、中信银行、华为技术、辉瑞制药、索尼电子、本田汽车、南方电网、南方航空、富力地产、万科物业、红海人力、白云机场、文冲船厂、燕塘企业、锦绣中华、郑州铁路、广州酒家、广东农垦、广铁集团、广百集团、中粮集团、中煤集团、美的集团、吉利集团、宜华集团、欧派集团、祈福集团、风行集团、惠亚集团、万力集团、昭信集团、利奥集团、南旋集团、敏实集团、光宝集团、凌丰集团、招商局集团、广州港集团、太阳神集团、越秀广纸集团、南方电建集团、深圳水务集团、广州长江集团、广东海景集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、福建汇创集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、兰州兰航物业、南京安居保障房、南昌欧菲光科技、四川启明星铝业、贵州人才大市场、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、广东人力资源保障厅等数百家单位授课两千多日，培训学员十多万人，享誉省内外人力资源管理培训界。
刘建老师的风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。

【培训内容】：
第一讲  部门主管进行人力资源管理的重要意义
1、    人力资源在企业运作中的功能与角色 
2、    部门主管在部门人力资源管理中的角色和作用 
3、    部门主管与人力资源管理部门的职责分工与配合
4、    部门主管日常的人力资源管理工作
第二讲  识人
1、    识人的最常见误区
2、    确定岗位任职资格
3、    胜任素质特征模型的构建
4、    人才的基本素质
5、    德才兼备的条件
第三讲  选人
1、    选人的最常见误区
2、    面试考官应具备的条件
3、    面试中把关的要点
4、    面试时的心理误区
5、    人才测评技术
第四讲  用人
1、    用人的最常见误区
2、    正确的用人观
3、    要素有用原理
4、    用人之长的禁忌与秘诀
5、    人岗匹配的全面理解
第五讲  管人
1、    管人的最常见误区
2、    与下属沟通
3、    有效安排工作和分配任务
4、    360度行为观察
5、    不同角度的反馈
第六讲  育人
1、    育人的最常见误区
2、    管理者的角色定位
3、    教育训练的层面和阶段
4、    有效的教育训练方式
5、    教练式领导与传统式领导的区别
第七讲  评人
1、    评人的最常见误区
2、    给下属设定目标
3、    产生绩效差距的原因
4、    绩效评估的对象关系
5、    绩效沟通与面谈
第八讲  励人
1、    励人的最常见误区
2、    激励的经典理论与应用
3、    员工需求比较
4、    有效激励的主要策略
5、    常用的有效激励方法
第九讲  留人
1、    留人的最常见误区
2、    员工辞职原因分析
3、    发现离职动向
4、    离职面谈技巧及其注意事项
5、    留人的策略

广州非人力资源管理培训