课程大纲：

招聘流程管理培训

一、 我们需要有效的招聘机制
1、人才竞争所带来的挑战与压力
2、招聘所面临的困惑与成本
3、招聘工作的关键业绩指标
4、如何分析员工流失状况
5、如何建立有效的招聘管理体系

二、招聘系统与其他管理单元的和谐发展
1、如何有效降低业务部门的面试退单率
2、招聘与业务部门相处法则
3、招聘人员的职业生涯发展

三、招聘面试的流程和导入：
1、招聘整体流程介绍
a、招聘人才必须经过哪些流程
b、筛选简历是第一环节
c、知识考试是第二环节
d、心理测验是第三环节
e、面试是第四个环节
f、实战评估是是五个环节
g、背景调查是第六个环节
2、如何确定高效的面试流程
a、采用单独面试还是集体面试
b、多种面试方法如何配套使用
c、各类题目的顺序如何排列
3、面试的职业行为与基本职业素养
a、案例与讨论：招聘管理能力诊断
b、如何正确认识面试的压力
c、面试官必知的面试心理学
（1）个人魅力与自我认知
（2）信念系统与心理防御机制
（3）心理测验：面试官心理素质特性自测

四、面试的技巧
（一）、人才甄选策略与面试技巧
案例与讨论
1、职位描述与岗位胜任力素质模型
2、面试与甄选标准
（1）实战模拟演练
（2）面试的设置与流程解析
3、面试官的职业规范与应对技巧
a、面试前应做好哪些准备
b、实战演练：个人简历的评估要点
c、实战演练：面试官应该如何表现？
d、面试官应注意的职业规范和应对技巧
4、面试（面谈）技巧与训练
（二）、如何考察人的素质
1、招聘与面试实例讨论
2、员工素质模型与人才选拔技术
a、员工素质模型在人才选拔时的应用
b、结构化面试的步骤及技巧
c、企业招聘通常的关注要项
d、现代人力测评技术与新型面试技巧
有效招聘与面试技巧
员招聘是人力资源管理的第一步。几个月的准备工作，从正式申请，批准，确定职位说明，发布招聘信息，处理应聘邮件，初步筛选，到安排面试，难道所有这一切都要在后半小时的面试中作一个了断吗，… 那么，如何组织有效的招聘和遴选呢?本课程将做详细讲解.
高效招聘与面试技巧
在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有*的人才，它就会有*的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到*的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。
金牌面试官-面试技巧实战与演练
面试技巧课程将帮助招聘工作者系统学习结构化行为面试选才的方法，掌握行为面试法的流程与核心技术，有效地管理和掌控面试；掌握如何运用行为面试中的关键信息进行人才入职的第一次谈话，妥善解决人才入职后的关键问题。
实战案例
1、心理素质与潜能评估-心理测验法
2、业务经验与专业能力评估-陈述式面试（行为事件法BEI）
3、职业素质与综合能力评估-情境模拟法
4、评价中心技术与新型面试方法
a演讲与角色扮演
b搜寻事实
c职场应对能力考察
d无领导小组讨论
（三）、如何在面试中识别“真相”- 察言观色的技巧
1、肢体语言和细节管理-说谎心理学
2、面试时的倾听和观察技巧-身体语言信号
（四）、面试方案设计分组实战演练
1、分组实战演练（企业内部具体工作岗位）
2、应聘者关心问题的应对策略

五、 如何进行试用期内的人才导入
1、新员工入职的111法则
2、给新员工上的企业文化第一课
3、员工流失率减低的几点建议

招聘流程管理培训