课程大纲：

导师辅导能力培训

课程背景：
招聘到合适的人才，对企业来讲一直都是一大难题；然而，留住并养成人才是企业面临的另一大难题。每一年企业都会通过校园招聘或社会招聘引进大批人才，如何让这些新人尽快融入组织，帮助他们快速适应岗位要求并且留存下来在企业长期发展？这一系列问题更是各家企业人力资源部门想尽一切可能，想要解决的难题。2020年10月作为外聘专家参加某大型国企人力资源交流活动中，我获悉这家企业在2年前校招近2000名新员工，在一年内离职率达70%多。接下来这家企业通过推出新员工导师制，新员工一年内留存率达到80%有余。最近几年越来越多的企业通过组建导师队伍，推出导师管理制度等，不仅解决了新员工留存问题，同时可以帮助企业解决转岗、轮岗、晋升、梯队建设等人才培养与发展问题。导师制已逐渐成为企业人才发展过程中必要的管理手段。
因此，本课程专门为企业培养优秀导师而设计。通过学习+演练+练习+辅导，培养导师成为合格的、优秀的、教练型导师。

课程收益：
-厘清导师角色与职责
-掌握创建和谐带教关系技巧
-拟定出合适的带教辅导计划
-掌握5步带教流程与关键点
-用工具掌握带教辅导沟通技巧

课程对象：企业内部导师，新员工导师

课程特色：
工具性：带教流程进阶式，辅导技巧工具化；
实用性：结合企业导师制，定制内容，100%贴合导师工作；
落地性：课上岗位模拟演练，课后更新输出成果；

课程大纲
第一讲：厘清导师角色与职责
破冰：赋能导师
1. 现代导师制发展历程
案例：思想导师与逆向导师
研讨：导师制价值
2. 企业导师制3维价值
3. 导师关键5角色
4. 优秀导师6职责
5. 优秀导师胜任地图

第二讲：创建和谐带教关系
1. 开启成功带教辅导策略
体验：偏好与行为风格
工具：认识4种风格与行为偏好
测试：识别导师带教风格
练习：识别徒弟行为风格
2. 带教辅导策略分析
演练：创建和谐带教关系
3. 新生代员工辅导策略

第三讲：拟定带教辅导目标
1. 解析岗位带教目的
2. 4级带教辅导内容
3. SMART目标原则
工具：4W法拟定带教辅导目标
案例：分析带教辅导目标
演练：设定岗位辅导目标
工具：7步检验辅导目标
工具：分解带教辅导目标
课后实践：拟定带教辅导目标并分解

第四讲：带教辅导流程与实务
1. 5步带教辅导全流程
案例：企业带教辅导案例
1）创建和谐关系3关键
2）共识辅导目标并启动
3）定期检查与正向反馈
4）总结评估与优化改善
5）中终总结与辅导答辩
2. 带教辅导关键要领
落实：植入企业导师制度
作业：拟定带教辅导策略

第五讲：带教辅导沟通技巧
1. 认识成人学习特点
工具：促进成人学习法则
工具：带新养成3步曲
2. 创建积极情绪技巧
工具：深层聆听技巧
3. 引发思考提问技巧
工具：巩固行为4步法
工具：纠正行为4步法
工具：员工关怀5步法
演练：辅导7步流程与技巧
工具：积极反馈法
工具：带教辅导策略图
课程总结：
教练工具：激发带教行动
总结：课程梳理与汇报
视频案例：成为赋能教练
研讨：课后落地行动与问责
成果汇报

导师辅导能力培训