课程大纲：

房产店长管理培训

第一节：破除店长的疑虑，追溯问题的根源
一、店长的4大疑惑
二、让店长头大的4种经纪人；
三、成长期经纪人的心理分析；
四、店长训练经纪人的反思
心理分析：知己知彼百战百胜
1、经纪人成长的4个阶段
2、常见4种问题经纪人的心理分析；
3、常见4种问题经纪人的来源分析；
经验教训：李经理带下属的自我障碍
4、店长带经纪人的5种错误行为
经验教训：白经理与马经理留给我们的惨痛教训
5、店长带经纪人常见的3大误区
1）店长带经纪人常见的误区之一独手行动
2）店长带经纪人常见的误区之二带经纪人=控制经纪人
经验教训：王店长带1年没有带出能独立谈买卖单的经纪人给我们的启示
-带与管的区别
3）店长带经纪人常见的误区之三带经纪人=保姆

第二节：训练销售精英你该如何做？
视频导入：雄鹰是怎样练成的？
一、经纪人的蜕变历程；
二、训练经纪人从哪3方面入手？
1、磨练“意志”； 2、启发“思路”； 3、训练“技能”
案例导入：盲人教育他人的独特方法！
三、店长训练经纪人的5种角色定位
四、如何训练出销售精英？
体验互动：二人对话
1、磨练“意志”
视频导入：磨练经纪人的3个步骤
1) 训练积极心态的3个步骤
A、之前激励； B、之中鼓励； C、之后肯定
2) 经纪人失去动力的5大原因
A、多次失败的打击； B、在失败中始终没有找到解决问题的方法；
C、陷入了抱怨与指责的情绪当中； D、对自己失去了信心（感觉自己：“不行了”） ；
故事分享：加拿大老太太的激励方法
E、错误的激励机制经纪人动力转移到了外部
视频导入：“面对巨人”在挫折中磨练意志
3) 视频分析：巨人是怎样练成的！
4) 常见4种问题徒弟的“意志”磨练策略
5) 常见3类经纪人的磨练策略
2、启发思路：思路决定出路
图片互动：局部与整体
1）启发思路之正确的“引导”
A、新经纪人询问师傅的常见心理；
B、引导的目的
视频回顾：“面对巨人”
C、引导的方向：
经典话术：启发的力量
D、启发性发问
-如何发问？
-发问应围绕徒弟的目标而展开。
2）带思想之引导的目标：培养经纪人的全局观；
启发式发问现场演练
3）启发思路之分享
分享体验：工作中让你难忘的一次经历！
A、什么是分享?
B、分享的目的：树立信心、启发思路。
C、分享的佳时机？
案例总结：小韩缓慢成长与小李快速成长的案例
D、好分享的诀窍。
3、训练技能：技能是练出来的
体验互动 脑力风暴：训练技能的流程
1）店长训练经纪人6步法
体验互动 脑力风暴：启发沟通流程
2）店长训练经纪人沟通黄金4步

第三节：现场演练实战是快成长的磨练场

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