课程大纲：

深圳品质工程手法运用培训

课程简介
.品质工程课程是以质量的产生、形成、实现和控制等过程沟通的质量全寿命周期过程为主要研究对象。通过本课程的学习，使学员更为深刻的理解质量管理的基本概念，掌握重要的质量知识，应用于研究和解决质量管理方面的实际问题，熟悉质量和质量成本管理分析等知识。
.课程主要介绍质量管理中的常用分析工具，借助各种质量工具进行质量控制；理解质量成本，了解质量经济性分析。
.注意：本课程要求学员有一定的质量基础或者数学基本，属于技能提高的一门课程串讲。
授课时间：2天，12小时
授课方式：激情授课+互动体验+案例分析+现场互动
适合对象
.从事质量管理的从业人员和质量管理人员，包括检验人员等。
.需要改善质量控制流程和控制方法的工作人员。

课程收益
.掌握质量系统分析的方法和管理方法；
.掌握质量问题原因分析和故障分析的方法；
.掌握SPC统计、测量系统分析MSA和实验设计DOE；
.通过本课程，学员掌握的软件有：Minitab。
课程提示
.培训前，请客户准备5个厂内的顾客投诉/成品检验的不良报告，现场讨论和分析。
.培训学员最好带笔记本听课，边上课，边做软件训练，这样效果最好（最好提前安装Minitab软件）。
.课程内容的方差分析A*VA、测量系统分析MSA和试验设计DOE部门的基础知识是控制图和统计的基础知识。如果没有这部分知识，请提前通知老师，老师需要调整内容补课，课程需要调整。

课程大纲
1.课前沟通
1.1讲师简介
1.2学员介绍：姓名+行业+企业+岗位+职责+日常工作
1.3学习的“目的+期望”
1.4工作中的“困惑+困难+疑问”在哪里？

2.质量管理理念
2.1零缺陷
2.2一次做对管理
2.3产品的全寿命周期管理
2.4浴盆曲线
2.5失效率和故障模型
a)失效率
b)故障模型
c)故障树FTA
d)故障树分析流程
e)可靠性设计和预计
2.6质量成本管理COPQ
a)基本内容
b)质量成本组成
c)理论曲线
d)分析方法
e)案例分析

3.质量工具和故障分析
3.1层别法
3.2头脑风暴和逆向头脑风暴
3.3亲和图/KJ法
3.4箭头图
3.55WHY
3.6潜在失效模式分析FMEA
3.7案例分析

4.统计控制和方差分析A*VA
4.1统计规律和大数中心定理
4.2制程能力评估CPK
4.3相关分析和回归分析
a)相关性
b)相关系数
c)相关分析
d)软件操作
e)回归分析
f)案例分析
4.4大样法

4.5方差分析A*NA
a)引导案例
b)方差分析的应用场合
c)方差分析
d)决策参数
e)假设条件
f)显着性检验
g)单因子方差分析
h)双因子方差分析
i)均值分析
j)方差分析的案例分析
4.6实验设计DOE
a)DOE简介
b)DOE类型
c)DOE设计步骤
d)DOE有效性
e)DOE结果分析
f)利用Minitab进行DOE分析
g)案例分析

5.测量系统分析MSA
6.1测量系统分析的组成
6.2指标
6.3分析时机
6.4结果分析
6.5基本要求
6.6案例分析

深圳品质工程手法运用培训