课程大纲：

绩效辅导能力课程

【课程背景】
你是否遇到以下情况
1、员工缺乏主动性，做事情动力不足，作为直接管理者不知如何应对；
2、不知道如何跟员工进行深度沟通，缺乏信任关系；
3、除了命令和告知的方式，找不到更好的管理方式和方法；
4、不断帮下属解决问题，自己如救火队长一样，心累；
4、无法把工作目标与员工个人职业发展目标更好地结合；
本门课程是帮助管理者如何提升自我的管理思维与能力，通过高效的赋能对话，激发员工的能动性和积极性，打造高绩效团队，让下属能力得到不断的提升和发展，创造性达成解决问题与达成目标。

【课程收益】
1.帮助学员理解辅导的意义和价值
2.认识到辅导的不同心态带来的对下属不同影响
3.掌握辅导基本技巧
4.掌握辅导沟通工具并能学以致用
5.学会针对不同员工给与诊断并采用不同的辅导方式

【课程特色】
1.课程内容逻辑清晰，贴近实战
2.课堂全程学员参与互动性强
3.学习工具演练充分，贯穿始终

【课程对象】
中层管理人员

【课程大纲】
第一单元：认识辅导
1.辅导的价值和意义
2.什么是辅导，辅导的定义
3.辅导的心态对辅导者的不同影响
1)修理工心态
2)专家心态
3)支持者心态
4.什么时候是辅导的*时机
5.辅导诊断的内外因
6.辅导的流程

第二单元：辅导的基本技巧
1.提问
1）问题的层次：
2）几种典型提问：开放式，封闭式，澄清式，破框式
3）几种提问在辅导中的应用
2.聆听
1）聆听的五种层次
2）同理心聆听和回应

第三单元： 辅导工具应用与演练
1.GROW模型详尽解读
2.GWOR模型中提问的力量
3.演练与点评

第四单元： 员工不同发展阶段的辅导方式
1.诊断不同任务下员工发展的不同阶段
2.不同任务下不同发展阶段员工辅导策略
3.演练与点评

绩效辅导能力课程