课程大纲：

社群营销活动培训

【前言】
银行过去的客情维护场景大多依托于网点，但随着线上金融业务 越来越方便以及疫情时代带来的影响，客户与银行的直面场景越来越 少。我们无法全面触达客户面 ，又无法探知客户的真实需求。
即使通过微信做客户维护，也往往因为不会运营，群动作就是发 广告、优惠劵，用户领完福利就退群，社群活动不仅没人互动，更没 有人参加 ，让社群逐渐成为死群。
所以 ，做好私域客户运营也是银行方这几年越来越重视的事情。
本课程旨在让银行了解私域社群营销的模式，从社群的分类、发 展、管控、活动裂变等环节，明白如何搭建一个完整的社群运营体系， 为银行客户维护与批量营销开拓新的思路和模式。

课程大纲
【第一章】理解私域社群和营销模式篇
一、理解社群
1、社群和社区的区别？
2、社群的优势？
二、理解私域化
1、私域流量和公域流量的区别？
2、私域流量的运营公式
3、传统的私域流量在哪？
三、私域化社群营销模式
1、案例一营销模式分析：客群如何私域化
2、案例二营销模式分析：客群如何裂变
3、社群营销的框架与核心
4、常见的社群运营的 5 种组合模式
5、CRM 客户的营销与私域社群营销的关系和区别

【第二章】搭建社群运营体系篇
一、传统网点微信客户运营不良的 4 个现状分析
二、传统零售网点如何利用私域流量去触达客户？
三、企业微信、个人微信、公众号的优势对比
四、为什么企业微信适合做私域社群营销
杨淼淼《银行客群私域化与社群营销》
五、社群搭建和营销的关键步骤
1、前期准备 4 步走
2、常规运营 4 个要素
3、如何制定社群 SOP
六、好社群的 6 大运营方法
七、社群运营的禁忌

【第三章】银行社群营销活动裂变篇
一、企微社群活动营销的四种定位
二、私域社群营销的 7 大法则
三、社群活动的 12 种玩法
四、不同发展阶段的数据指标管理
五、社群运营的 5 大整体思路

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