课程大纲：

任务管理课程

课程背景
当管理者在“管事”方面遇到以下挑战：
凡事亲历亲为，难以把任务和责任交代出去，不会授权或者授权后落实不好
能维持日常工作基本绩效，却不善于规划以突破提升
工作组织忙乱，经常丢三落四，还把下属支得团团转，工作成效有待提高
本课程将帮助管理者以终为始，围绕结果开展工作规划；通过授权和建立工作制度落实日常事务；监控任务确保落实；提高个人工作组织技巧，做到有条理、不忙乱。

课程收益
学完课程，管理者将能够：
明确所辖领域的关键结果，培养从结果出发的管理思维
掌握根据关键结果确定部门阶段性工作重点的方法
提高用人意识、授权意识，将精力用于关注重点结果
掌握澄清工作和授权任务的方法，并能在授权后有效地推动下属完成任务
学会建立控制系统的方法，监控执行过程，确保任务结果
提升管理者个人的工作组织技巧和计划性，将目标管理、事件管理、信息管理有效结合

学员对象
拥有5年以下管理经验的中基层经理、主管
负责专业线管理的技术专家

课程大纲
第一部分 关注结果
认清使命：为什么要有你的部门和你这个职位
明确部门的关键工作结果领域
从工作内容看经理的两方面角色
做一个好经理：维持日常工作正常开展，保证基本业绩
成为杰出的经理：改进工作结果，产生卓越业绩

第二部分 规划工作
预则立，不预则废：从业绩要求出发，寻找改善空间并规划行动
培养全局观和关注“利益相关方”的思维
掌握规划部门工作的步骤和工具
看清问题：有哪些事情需要处理
抓住关键：确定优先事项
评估风险：预估风险事项，考虑预防和应对措施
行动计划：
学员利用规划步骤和规划工具，针对一个关键指标或关键问题，规划本部门的工作

第三部分 管理授权过程
启发授权意识，认识到管理就是用人
通过用人解放自己
通过用人，腾出时间，集中精力抓关键业绩的提高
找到可以授权的事项
如何制定授权计划
授权赋能
通过授权帮助下属成长
授权的步骤及关键技巧

第四部分 控制执行
控制的定义：控制=衡量+纠偏
控制的前提：获取信息，建立衡量系统
风险控制：
确定风险领域
预防措施和应急预案

第五部分 提高管理者个人的工作组织能力，加强计划性，做好多任务管理
管理者的自我组织能力决定了部门员工的效率
分析多任务给管理者带来的压力
通过*原则，管理日常任务
建立个人的工作组织和时间管理系统
管理事件
跟进任务
管理信息
利用工具配合个人的时间管理系统
行动计划：
如何通过改变自己的时间管理习惯，提高部门的工作成效

任务管理课程