课程大纲：

广州新任经理培训课

课程背景
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！
新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

【课程收益】
◊建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索
◊理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
◊掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新
◊掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计
◊促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼

课程主要内容
单元一：管理自我
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2.管理者和领导者的区别是什么？
3.领导力就是影响力
4.中基层管理者，要承担哪些管理责任？
5.中基层管理者如何成为“缓冲器”和“挡箭牌”？
6.中层管理者如何避免角色行为误区？
7.当代员工的特点是什么？
8.如何成为当代员工有效的“引导者”？
二、有效管理自我状态
1.积极进取的状态对管理者的重要性
2.管理者需要高EQ
3.管理者如何正确面对“两圈”
4.管理者如何有效面对外界刺激
5.“情绪负债”对管理者的影响
6.管理自我是管理团队的基础
7.如何有效处理个人利益与团队利益的关系
7.如何有效树立“双赢心态”

单元二：管理工作
一、工作管理——工作计划
1.计划与工作目标的关系？
2.如何确定属于自己的目标
3.制定计划首先要分清“轻重”与“缓急”
4.计划是由高执行效果的保证
5.如何安排自我的时间
6.“拖延”是计划*的敌人
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解 
二、工作管理——工作分析
1.KSAP是连接人与岗的纽带
2.工作分析的基础工作是工作描述
3.工作分析是制定目标和岗位职责的基础
4.工作分析是评估岗位价值的前提
5.工作分析是组织设计的基础工作
三、工作管理——执行控制
1.企业执行力差的管理因素
-【讨论互动】：执行不力的管理因素
-工作执行控制的策略
-工作控制方法与工具
2.目标管理与绩效考核法
-目标管理与绩效考核的关系
-四步法制定KPI
-对KPI进行有效的过滤
-如何用七步法使KPI有效落地？
四、工作管理——工作改善
1.工作改善就是处理人、岗与绩效的关系
2.工作改善要树立创新和超越自我的思维

单元三：管理人员及团队
一、团队建设与管理
1.团队与群体的区别与联系
2.高绩效团队的特点分析
3.高绩效团队的发展周期
4.团队各个发展阶段的工作重点
5.团队初期如何树立“权威与核心”
6.团队各个阶段管理者的不同定位和领导风格
7.团队成熟期如何做好“拉拉队长”
8.如何塑造良好的团队文化
二、团队的沟通与协调
1.团队沟通的特殊性分析
2.如何有效处理团队中的主观分歧
3.垂直沟通与水平沟通的区别
4有效沟通的标准
5.有效沟通的三个进阶过程
6.如何有效传递各类信息
7.如何有效处理团队冲突和分歧
8.如何有效影响他人
9.有效影响他人的*法则
三、员工的辅导与激励
1.员工辅导与激励的区别与联系
2.员工辅导与激励的两种不同行为
3.如何处理好“方向盘”与“发动机”的关系
4.员工的辅导与激励形成四种不同的领导风格
5.如何真正做到“一把钥匙开一把锁”
6.如何正确将不同领导风格与不同情况员工匹配
7.员工的辅导与激励贯穿工作的全过程
8.如何在事前与员工进行有效的辅导与激励
9.与员工达成对目标的一致共识
10.如何在事中与员工进行有效的辅导与激励
11.如何对员工进行有效的工作纠偏
12.如何在事后与员工进行有效的辅导与激励
13.如何使员工“心服口服”地接受改进

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