课程大纲：

中基层管理技能提升

【课程缘起】
面对激烈竞争的市场，一家企业要想获得最终的胜利，人才是最重要的因素之一。只有企业人员的整体素质提升了，企业的竞争力也就提升了。而怎样让每一个企业的员工融入到公司的企业文化环境中去，怎样让他们具备一种积极正面的工作态度,怎样具备良好的人际沟通能力，怎样打造良好的团队凝聚力，怎样高效率的做好自己的本职工作，这些都需要良好而系统的教育去完成。本课程是专门为中国企业中层管理干部所开发的课程，致力于使您的中层管理干部成为企业真正的铁骨脊梁。?

【课程收益】
1、熟悉管理者的角色认知与转换，做一名合格的管理者
2、掌握目标管理的方法，实现个人与企业的共同目标
3、掌握时间管理的本质和方法，提升单位时间内的效率
4、掌握教导下属的方法，让下属健康成长
5、了解激励实用理论，掌握激励人心的方法
6、掌握职场沟通的技巧，让您职场如意
7、认识执行不力的原因，掌握提升企业执行力的方法

【课程大纲】
一、角色认知
（一）管理的内涵
（二）管理者的角色
1、五种角色误区 2、六种角色转换 3、七种角色认知
（三）练习：编写管理者的“光辉事迹”

二、目标管理
（一）目标管理的内涵
（二）目标管理的重点
1、一个原则：SMART原则
2、二个重视：人和成果
3、三个阶段：目标设定、过程管控和成果考核
（三）思考与讨论：工作目标制定与分解

三、时间管理
（一）时间管理的内涵
（二）时间管理四象限（要事第一）
（三）时间管理的五个建议
（四）思考与讨论：中层管理者的一天

四、辅导下属
（一）辅导的定义和主要方法
（二）技能培训四步骤
（三）思考与讨论：如何针对不同DISC类型的下属进行有效辅导？

五、职场沟通
（一）沟通的内涵
（二）职场沟通三招（工具：“非暴力”沟通术）
（三）思考与讨论：言外之意的倾听术

六、激励人心
（一）激励实用理论
（二）物质激励 VS 精神激励
（三）零成本激励的八个方法
（四）激励训练：心情愉悦的赞美大法

七、执行有力
（一）执行不力的原因分析
（二）执行力的内涵
（三）提升执行力的三阶应对法
（四）执行力训练：完成一个看似不可能的现场任务

中基层管理技能提升