课程大纲：
顾问教练型领导力
课程受众: 总经理、高中层管理人员、核心团队
课程背景:
在企业中，管理团队的水平决定着企业的未来。优秀的领导，善于面临不断变化的各种情况和问题，及时做出分析、决策，并激发下属的潜能，带领下属克服困难，实现目标。那优秀的领导，应该具备什么样的素质和能力？
国际上对领导力的研究已近90年，曾提出过很多的理论，包括：特质领导力、情景领导力、 仆人式领导力等等，这些理论在实际运用中，表现出一些局限性。近年来，“顾问+教练”型领导力的提出，为领导力的研究，提出了有价值的探索，其中，顾问技术和教练技术的平衡运用的思想，得到了管理界的普遍认同。
课程原理：
“顾问+教练”型领导力课程的原理是：人的信念影响人的行为，人的行为又影响人的成果。 所以，做领导应该关注下属的信念和行为两个方面。
“顾问+教练”模式，是帮助领导者学会用教练技术去调整人的信念，同时通过顾问技术去指导人的行为。两者平衡运用，充分发掘人的潜能，从而提升团队绩效。
除了拥有教练技术和顾问技术之外，做领导，还要拥有领袖魅力，这属于内在的影响力。所以，本课程包括三个方面：领袖魅力 + 教练技术 + 顾问技术。
课程收获:
让学员
1、懂得领导的本质含义
2、领导应有的角色
3、了解“顾问+教练”型领导者应具备的素质和能力
4、提升激情、负责任、信任、欣赏、共赢等领袖魅力
5、掌握教练技术四步骤和四技巧（发问、聆听、区分、回应）
6、掌握分析问题的方法与工具
7、提升带领团队从目标到结果的全过程的指导和监控能力
课程大纲：
第一部分 领导力的本质和领导者的角色
1、领导力研究的发展过程及领导力的本质
2、领导和管理的十个区别
3、领导者的权力与影响力
4、从管理者到领导者的心理过渡
5、领导的三个商数及其关系
6、领导者的角色定位---五级领导人
7、领导者的新角色---仆人式领导
8、四种领导风格的区分：监控、顾问、教练、辅导
第二部分 领袖魅力---领导力之道，领导者内在素养的提升
1、激情 ：一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引燃点，愿景是团队激情的核动力
视频赏析：从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力
2、承诺：你的领导品质和你的承诺品质成正比；重视承诺，承诺是建立领导者权威，赢得团队成员信赖感的法宝
案例分析：想要？一定要？
3、负责任：负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标。
案例分析：什么是表面责任者，什么是真正负责任
4、欣赏：欣赏是最经济、最有效提升个人魅力的方法
体验式游戏：让学员看到相互欣赏对团队氛围和个人成长的巨大影响
5、付出：付出的焦点在于对方，索取的焦点在于自己
游戏体验：什么才是真正的付出
6、信任：信任是建立团队的基石
体验式游戏，让学员在游戏中，体验团队中信任与不信任有什么不同
7、共赢：共赢是一种心态，共赢是一种取向
体验式游戏，让学员在游戏中，什么是真正的赢
8、感召：感召是人与人相互影响的过程
视频欣赏：如果让别人愿意跟随你？
9、可能性：为成功找方法，不为失败找借口，创新思路，解决变革中的问题
体验式游戏：让学员看到，意愿百分百，方法无穷大
第三部分 教练技术---洞察员工心智模式，发现盲点，激发潜能，实现目标
1、体育教练进入企业界---教练技术的形成
2、教练技术的关注的焦点：心态/信念 心智模式
3、教练型领导力的基本观点：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
4、案例分析：从与离职员工的对话，看教练型领导和一般领导的关键区别
5、教练的四个基本修炼：看人之大，人都有改变的能力，人都会为自己做出最好的选择、教练是持续的学习过程
6、教练的三个作用：指南针、催化剂、镜子
7、教练的四个步骤
1) 厘清目标：先帮助被教练者厘清目标是什么
2) 反应真相：基于目标，让被教练者看到是什么障碍着目标的实现
3) 迁善心态：让被教练者具备对实现目标有支持的心态
4) 行动计划：帮助被教练者在心态迁善后，制定具体的实施计划
8、教练的四个能力
1) 发问的五种方向：资料/事实 心态/信念 启发性/可能性 挑战/激励 计划/成果
2) 聆听的六大方向：事实、情绪、信念、矛盾、障碍、迁善
3) 区分的三个角度：扭曲、归纳、删减
4) 回应的五个重点：有事实根据、突出重点、指出心态与行为上的差异、嘉许成果 有建设性意见
案例分析：运用教练技术如何解决常见问题
第四部分 顾问技术---提升发现问题、解决问题、实现目标的能力
一、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1、目标管理SMART原则
2、计划分解到可执行的5W2H方法
3、目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用
4、管理的不断改善---PDCA循环
5、高效时间管理的20个方法
6、案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
二、团队建设与指挥授权能力---让你带出优势互补、精干高效的团队
1、优秀团队的特征
2、组织的四层次执行力中常被忽视的重要层次
3、团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源*化
4、组织内上下级指挥汇报系统的五原则
5、授权的三个要素
6、授权的四种类型
7、案例讨论：授权中常见的八种现象
8、有效授权的七个层次
9、案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？
三、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
1、员工表现的冰山原理
2、培育主体应有的心态定位
3、四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
4、三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
5、如何制定培育计划
6、互动练习：岗上指导的五个步骤
7、工作中教导的六个时机
8、新员工培训的六个要点
9、案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
四、员工激励的能力让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
1、激励的心理学原理：刺激需求行动
2、激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3、激励中的常见误区
4、不同层次员工的不同需求
5、工作中激励的十种方式
6、案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标
1、案例分析：沟通中常见现象及障碍点
2、达成良好沟通应该具备的四大心态
3、沟通中应掌握的十点人性
4、沟通中应掌握的十点方法
5、与上司沟通的五个要点
6、与下属沟通的五个要点
7、跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
8、如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
9、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
10、案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
11、现场解决客户实际工作中存在的沟通难题
六、执行控制能力---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
1、执行中的常见八大误区分析
2、如何从心态上提高执行力
3、如何从行为习惯上提高执行力
4、如何从制度的制定与执行上提高执行力
5、控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
6、案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸
第五部分 “顾问+教练”型领导力的综合应用
1、使用教练技术的时机
2、使用顾问技术的时机
3、综合处理问题实例
4、现场解答学员的实际问题
【讲师】何老师
讲师背景：
中层管理者综合能力、领导力、有效沟通训练专家
中科院心理研究所 管理心理学 博士研究生
中国人民大学 工商管理（MBA）硕士
CIPTT认证国际注册职业培训师
人力资源管理师
曾任500强企业高管 20年企业管理经验
中国人民大学、厦门大学 MBA特聘讲师
顾问教练型领导力
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