课程大纲：

项目管理系统与工具

【课程介绍】
本课程讨论如何把项目管理工具方法应用到实际工作当中。包括从项目立项的工具开始，包括了规划过程、执行过程、监控过程、收尾过程的一系列工具与技术。通过这些工具集的应用，项目经理和团队成员能够快速掌握项目管理的开展过程，并能够与其他相关方更好的合作

【受众对象】
项目经理、项目集经理、项目总监、项目管理工程师、助理项目经理、敏捷/产品开发经理等，从事项目管理或相关管理工作的人员，对PMO建设与管理有兴趣的人员。

【课程内容】
第一部分：项目启动过程工具应用
1、项目章程模板与填写规范
2、相关方分析矩阵应用
3、敏捷项目发布计划框架
1）新产品开发应用
2）软件开发应用

第二部分：规划过程工具应用
1、项目范围工具应用
1）KA*模型在需求中的应用
2）原型法应用说明
3）MoSCow评估需求中的应用
4）WBS工具应用事例
2、项目进度工具应用
1）紧前关系绘图法PDM应用
2）估算活动持续时间应用
3）项目进度网络图应用
里程碑视图
逻辑横道图（甘特图）
进度网络图
1）关键路径法应用
2）迭代燃尽图/燃起图应用
3、项目成本工具应用
1）成本基准与资金限制平衡
2）挣值分析技术
3）成本预测技术
4、项目质量工具应用
1）质量成本应用说明
2）流程图设计规范
3）矩阵图应用
4）多标准决策矩阵应用
5）思维导图应用
5、项目风险工具应用
1）SWOT分析工具
2）核对单（Checklist）应用
3）风险分解结构RBS应用
4）概率和影响矩阵
5）气泡图应用
6）龙卷风图应用
7）决策树应用
6、项目资源与采购工具应用
1）供应商选择与评价技术
2）招投标标书协作技术
3）采购工作说明书/工作大纲撰写方法
4）合同类型与模板应用
7、项目团队、沟通、相关方工具应用
1）责任分配矩阵RACI应用
2）沟通模型技术应用
3）相关方映射分析/表现矩阵、参与度评估矩阵应用

第三部分：执行、监控与收尾过程工具应用
1、项目管理信息系统
1）工作绩效数据
2）工作绩效信息
3）工作绩效报告
4）事例参考：MS Project软件应用
2、问题日志和经验教训登记册
3、直方图与问题解决技术
4、塔库曼模型应用
5、团队冲突管理技术
6、团队派工单和资源分配单
7、项目仪表板应用
8、项目三大绩效评价
1）项目经理对团队成员的绩效评价工具
2）QC对可交付成果的绩效评价工具
3）客户对最终成果的验收评价工具
4）组织对整个项目验收报告的评价工具
9、最终报告与经验教训知识库建立

项目管理系统与工具