课程大纲：
项目管理过程方法
【课程介绍】
项目管理是一门将技术和管理有效结合的学科，在工程电子、软件开发、产品开发、核心技术突破、硬件设计、生产制造等领域，有着非常重要的应用。项目管理通过以“项目经理”为中心，通过项目经理指导和管理项目团队来完成项目工作，涉及管理者如何通过领导、影响、协调、沟通等技能来完成项目工作。
本课程将从管理和应用的角度，阐述项目经理（管理者/领导者）如何领导团队实现项目目标。项目经理如何在过程中发挥有效的领导能力，以及组织其他业务管理者如何协同项目经理领导、管理项目工作。
【课程对象】项目经理、技术工程师、生产经理、工程经理、企业中高层管理者，对项目管理有明确需求或在项目管理过程中碰到问题的成员；以及希望掌握项目管理领导能力的管理者。
【课程收益】
1、如何成为一个优秀的管理者，学会领导和管理一个完整的项目。
2、系统的掌握项目管理知识、过程、工具与方法，以及可能碰到的各种问题。
3、如何领导团队，以一致的方式展开项目工作，并按照既定要求实现期望的目标；
【课程内容】
一、基于项目的问题、机会识别
1.1. 项目管理委员会的设立
1.2. 项目（Projects）筛选与评估
1.3. 项目优先级设立原则
1、建立基于组织的团队，弱化官僚行为
2、项目优先级和重要性怎么排？
二、项目和项目管理
2.1. 什么是项目和项目管理
2.2. 基于项目的组织（PBO）
2.3. 项目管理办公室（PMO）
2.4. 项目管理的平衡原则
1、如何理解项目和项目管理？
2、PMO和PBO有什么用，能帮我们做什么？
三、组织与项目管理结构
3.1. 组织（团队）文化对项目的影响
3.2. 矩阵型组织对项目管理的影响
3.3. 项目干系人对项目的影响
1、跨部门项目团队如何协作，如何制定绩效考核规则？
四、项目经理的技术和能力
4.1．项目经理的角色定位
4.2. 项目经理的能力模型
4.3. 项目经理应该具备的核心技能
1、一个团队的核心是项目经理，项目经理应该怎么做？
2、应该如何培养项目经理？
五、项目管理普遍过程：五大过程组
5.1. 如何正式启动一个项目
5.2. 项目管理计划做什么
5.3. 如何更好的执行项目工作
5.4. 如何有效监控项目工作
5.5 项目的收尾管理
1、一个完整的项目包括哪些过程？
2、每个过程都应该干什么？
六、为项目选择合适的生命周期
6.1. 预测型生命周期项目（瀑布）
6.2. 经验型生命周期项目（敏捷）
1、你的项目变更多寡，决定了应该采用哪种生命周期模型
七、锁定项目目标，评估与确认需求
7.1. 如何正确收集项目需求
7.2. 为项目拟定范围说明书
7.3. 如何有效创建工作分解结构（WBS）
7.4. 项目需求的维护和控制
1、项目失败的*问题是需求全错了
2、怎么样把复杂项目容易化管理
3、到底该怎么把控需求
4、客户的验收标准从哪里来，怎么定？
八、如何让你的项目始终在轨道上（进度）
8.1．项目活动如何定义
8.2. 排列活动顺序与估算活动工期
8.3. 优化进度管理计划
8.4. 项目进度如何控制
1、进度总是延误、偏差？怎么解决？
2、什么是关键路径，如何帮我解决问题？
3、如何用MS Project创建进度管理计划？
4、进度绩效怎么设置和监督
九、成本管控，量化项目价值
9.1．项目成本估算和预算
9.2. 项目成本控制
1、项目的预算怎么定？
2、项目经理应该怎么管控成本？
3、项目成本绩效怎么设置和监督
十、质量为王，过程与成果质量协同关注
10.1. 项目管理过程中的质量包括哪些
10.2. 实施项目质量控制（QC）
10.3. 实施项目质量保证（QA）
1、产品、技术、成果的质量是什么？
2、项目过程的质量怎么才能做好？
3、让客户满意的原理是什么
十一、*化资源优势，支持项目实现目标
11.1. 人力资源对项目的支持（重点）
11.2. 材料与设备资源对项目的支持
1、人力资源（全职和兼职）怎么样管理，如何为他们设置绩效考核指标？
2、跨部门的人员如何管理？
十二、沟通协作，让项目的信息流动起来
12.1. 项目管理中沟通方法和技巧
12.2. 责任分配矩阵RACI的使用
12.3. 汇报关系与绩效报告
1、项目中的沟通为什么这么难，如何解决？
2、如何让信息传递的完整到位？
3、怎么向干系人汇报工作？
十三、防患未然，如何更好的管理项目风险
13.1. 识别项目风险
13.2. 风险分析方法
13.3. 风险应对方法和措施
13.4. 风险与问题管理库建立
1、项目的风险到底是什么，一旦发生会怎么样？
2、作为团队，如何防范和管控项目风险？
十四、供应商管理（基于项目的供应商）
14.1. 合作协议的签署
14.2. 供应过程管理
1、万一需要从外部采购资源来支持项目，怎么做？
十五、以人为本，利益平衡
15.1. 项目管理过程中的“人”
15.2. 项目经理如何平衡利益冲突
1、项目管理过程，是满足所有干系人期望的过程，如何协调和管理这些利益者？
十六、问题交流
项目管理过程方法
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