课程大纲:
新常态经济形势
课程背景
*总理13年夏季说,我国的发展正从高速转为中速,这表示每一个企业都不可能再天天过年了。既然日子不是那么好过,做老板的就想少用点人,员工就想跳槽走人,客户就想物超所值。
市场的冬天真正的来了,面对传统的管理方法和价值理念,已经远远无法适应市场客户的需求。如若不再改变,将永远失去所有。
提升公司领导和管理者的价值理念,提升管理方法,是适应当下危机的*出路。行动,行动,行动,重要的事只说三遍。
课程收益
培养员工的责任意识,危机意识,合作意识,担当意识,拼命意识。
重点提高员工工作的积极性,主动性,激发员工内在的工作动力,塑造自动自发的工作习惯和工作风格。
从人性的本质出发,改变员工的心智模式,培养感恩、积极和乐观的职业化心态,培养团队协作精神,从而提升整个企业的职业化整体水平。
启发员工思维,树立责任、宽容、忠诚、积极、进取、皈依团队、敬业诚信、追求卓越的人格品质。
培养职场中做出结果的能力倍增员工和企业的绩效。
课程目标:
1、建立员工正确的职业信念,培养负责任的意识和态度。
2、培养员工危机意识。克服团队间的推诿扯皮,提升团队间的合作能力!
3、培养员工结果执行能力,让学员学会有效沟通,提升团队凝聚力,提高大家的目标管理能力。
4、优秀员工的自我修炼,建立团队精神,培养包容力,学会感恩,承担责任。
适宜对象:企业单位全体员工(管理团队,基层员工分开执行)
课程大纲:
第一部分:职场人在企业中存在的意义职场人心理定位
一、职场人的实质意义;
二、职场人和企业的关系,如何与企业实现共赢;
三、职场人应该有的自我认知;
四、职场人应具备的角色意识;
五、案例讨论:一个员工的行为是否符合职业道德的要求;
第二部分:职业化员工的心态培养
一、团队思维
1、蚂蚁团队成功的秘诀
2、没有完美的个人,只有完美的团队
3、个人和团队的关系
4、如何塑造团队精神
二、外包思维
1、把你的工作外包出去
2、签订一份《外包协议书》
3、顾客凭什么付钱给你
4、案例分享:究竟是谁的责任?
三、客户思维
1、假如你是客户
2、客户怎么想
3、谁是你的衣食父母
4、请问顾客的需求是什么
5、游戏分享:谁是销售高手
四、责任思维
(一)什么是责任?
1、承担责任就是做出结果
2、判断是否承担责任的三个标准
3、承担责任的三个误区
4、责任与能力、知识的关系
5、为什么说责任胜于能力
6、九段员工的启示:责任是1,知识和能力都是0;没有责任这个1,知识、能力这些0都是负担;有了责任这个1,知识、能力这些0都是工具。
(二)为什么说责任胜于能力
1、责任有多大,舞台就有多大
2、强者承担责任弱者逃避责任
3、想改变万物,先改变自己
4、分享:责任游戏
5、责任提升能力,许三多精神
6、学会感恩,担当责任
7、感恩心做人责任心做事
五、工匠思维
1、工匠精神
2、工匠精神内涵
3、工匠精神案例
4、大国工匠:寻找中国的工匠精神
5、华为,小米,格力探秘:体验工匠精神
6、思考:在工作中我如何体现自己的工匠精神
六、结果思维
1、凡事做出结果
A、员工不做结果的根源是什么?
认识问题(不知道什么是结果)
态度问题(不愿意做结果)
能力问题(做不出结果)
B、为什么要做结果
结果能给企业带来什么
结果能给个人带来什么
2、关注细节
3、信守承诺
4、永不言败
5、马上行动
6、决不放弃
视频演示什么是决不放弃
第三部分:职业化员工的能力培养
一、目标管理能力
1、目标制定意义
2、目标执行步骤
2、目标分解与执行
4、目标检核与追踪
5、计划是什么不是什么
是目标的具体化不是应景之作
是剧本不是论文
是用来共享的不是用来私藏的
6、编制计划的方法和技巧
案例:国庆阅兵几万名学生组成的背景墙为什么没有破绽
日本运动员获得*方法
如何实现亿万财富的目标
分析王经理的一份计划
7、如何管理团队目标达成?
1、如何激发团队战斗力?
2、如何培养狼性的管理团队?
二、通协调能力
1、沟通定义
2、有效沟通的程序
3、有效沟通的四大特点
4、有效沟通四项核心技能
5、有效沟通的反馈技巧
6、下级汇报工作时沟通技巧
7、同级间沟通技巧
8、上对下沟通技巧
9、接受任务时沟通技巧
10、拒绝领导时沟通技巧
11、跨部门沟通时技巧
12、与外界客户沟通技巧
13、沟通技巧模拟演练
14、案例分析:资源不够怎么向领导申请?
三、有效的执行力
1、互联网时代特点
2、互联网时代组织模式改变
3、执行力的启蒙思想:商业人格
4、执行的动力与方向:客户价值
5、没有内部客户价值的满意,就没有外部客户的满意
6、海尔、华为巨变秘籍
7、执行的目标:结果与任务
8、执行48字方针
9、团队执行技巧
10、视频:执行力--《亮剑》
11、《执行力是淘汰出来的》
第四部分、乐在工作!成为一个快乐的职业化员工!
1、 课程回顾与反馈
2、 列出行动计划
3、 分享行动计划
4、 答疑
新常态经济形势