课程大纲：

管理者综合胜任力提升

【课程背景】：
曾有机构调查显示，有将近70%的管理者反映在升职初期心理压力大、不适应新工作，甚至有离职的想法。另外，再远大的企业战略，也需要广大管理者宣贯和落实到每一位员工身上，如果管理者本身不能胜任岗位要求，企业的战略和目标根本无从谈起。

【授课对象】：
上任一年内的部门主管、经理，从未接受系统管理技能培训的团队管理者

【课程收益】：
经过培训，学员将能够：
-意识到管理者的职责是通过“管事”与“理人”达成组织目标
-认同自身角色要从“自己做的好”转变为“带领团队做的好”
-与下属达成目标共识，用给定表单给下属规划任务，达成结果
-识别低效和无效的工作行为，集中精力及时完成关键任务，高效利用时间
-结合时代特点，分析员工的思维和心理诉求，提升个人魅力和非职权影响力
-识别员工的行为风格差异，结合员工特点，匹配适当的管理策略
-分析岗位胜任力要求，结合员工个人特点，给予员工个性化的上岗辅导

【课程逻辑】：
明确新任管理者的核心职责是实现组织的绩效目标，管理的两大内容是“管事”和“理人”。“管事”要以标准化为核心，用标准化的方法去统一员工的目标，控制执行过程，最后保证结果。“理人”关键要保证员工的状态。通过沟通，了解员工内在需求，以此激发员工工作意愿，通过辅导和培训，提升下属能力。

【课程大纲】
第一章 职责与角色认知
小组讨论：“谁是好领导？”
1、管理者的核心职责
-核心职责：实现绩效目标
-管理者的两大管理对象：“管事”和“理人”
-“管事”的基本逻辑
-“理人”的基本逻辑
-案例分析《保安为什么站不好？》
2、管理者的角色
-三种角色的区别：员工、专家、管理者
-转变角色的挑战：“从一个人做的好，到带领团队做的好？”
-将个人经验变为团队智慧的方法
-管理者影响力的构成：职权与非职权影响力
-影响力测评
-身体力行企业文化

第二章 工作必须有效益
1、新任管理者低效工作的表现
-自己很累，但下属不会
-表面授权，但实际推责
-只懂救火，但不懂防火
-案例分析《责任=权力》
-应对低效工作的方法
2、带领团队一起做的好
-案例分析《员工为什么有能力，却没绩效？》
-用系统的思维改进员工绩效
-与下属达成目标共识
-工作任务分解的方法与原则
-工具表单《任务分解表》
-团队成员职责划分法
-案例模拟：给下属做任务规划
3、提升个人工作效率
-案例分析《时间都去哪了？》
-工作任务的轻重缓急分类标准
-重要任务优先，还是紧急任务优先
-处理紧急任务的步骤
-如何避免工作干扰
-高效人士的时间管理法

第三章 激发员工*状态
1、影响员工敬业度的因素
小组讨论：“三种职业的敬业度排序”
-激励员工的三种误区
-调查报告：影响下属绩效的最重要因素
-上级反馈的作用
2、员工的心理诉求分析
-时代特征与管理挑战
-《“95后”员工职场调查报告》
-新生代员工心理诉求分析
-员工心理诉求与岗位设计的主要矛盾
-激活个体的工作内容设计
-员工的六种内在动机
3、赋能式沟通与辅导
-体验活动：“国王-大臣-工匠”
-语言背后的情绪能量
-为什么你的表扬没效果？
-如何避免批评导致人际冲突
-同理心倾听的步骤
-区分事实与观点
-教练式辅导的步骤
-情境模拟：教练式工作辅导

第四章 识人擅任的团队管理
小组讨论：人际沟通风格差异分析
1、四种员工行为风格分析
-测评报告：个人DISC行为风格测评
-四种行为风格的特征
-视频材料：《无法通过的军售提案》
2、基于行为风格的工作策略
-四种行为风格员工的心理诉求
-与不同风格上级的相处原则
-与不同风格下属的相处原则
3、差异化的员工上岗辅导
-DISC在四种工作情境下的反应特点
-小组讨论：西游记团队的岗位胜任力分析
-情境模拟：基于岗位胜任力要求的工作任务布置

课程回顾&答疑解惑

讲师介绍： 姜老师
综合管理技能提升专家
16年综合管理技能提升授课经验
中英双语授课 英国曼彻斯特大学MBA
MOKA 促动型培训师
丰田名古屋工厂TPS访问学者
腾讯海纳商学院认证讲师
曾任：威意特汽车系统有限公司 亚太区培训总监
曾任：华夏幸福基业企业大学 培训总监
曾任：河北安硕能源科技有限公司 联合创始人
擅长领域：管理者综合技能提升、新生代员工管理、高效团队建设、跨部门沟通等

管理者综合胜任力提升