课程大纲:
营销技能技巧打造
【课程大纲】
第一部分:卓越团队的卓越心态匹配
一、 卓越营销团队的两个维度-结果
二、 卓越营销团队的两个维度-角色定位
三、 市场精英七大心理模式培养
1、做个有自我要求的人
2、积极而不是消极
3、正确的价值观是能量之源
4、面对任务的心理模型
5、熬得住的心态
6、团队精神
7、风险意识
第二部分:大客户销售技能技巧
一、 自上而下的营销关键要素
1、找到锁芯:关键人物、关键问题、关键要素
2、高层要互动 :让核心关键人物参与进来,
3、胜在过程体验:和合能力,情感依赖--生命依赖
4、打铁还需自身硬:专业能力、细节能力 、通路能力
5、打好正规战:正式拜访,参观考察 ,商务活动
6、借力使力的资源法 :不同类别资源作用不同,情感类、权利类等
7、机会把握:别浪费了播种季节,合适的时机(以待敌之可胜),合适的场景(正确进攻方案)
二、 如何打造客户的三层心理依赖
1、情感依赖:关系处理,如何让客户喜欢是有方法的。
2、专业依赖,如何让客户信任你,规范、正规。
3、生命依赖,如何让客户一辈子离不开你
第三部分:基于深度客户认知的关系维护
一、 赢在大客户认知
1、他是谁、他对谁负责
2、他制约谁、喜好、性格、价值观……
3、客户的特需和偏好 、为什么同竞品关系好?
4、竞品:产品分析
5、竞事:制度、规定、流程、文化……
6、竞人:操作者的风格、弱点和强点
7、大客户心理与行为分析
二、 大客户的心理模型认知及应对方案
1、行为对应认知原则
2、自利原则的特征及应用、自我原则的特征及应用
3、自宠心理的特征及应用、欲望无限的特征及应用
4、道德特征及应用、感性特征及应用、理性特征及应用
5、需求和欲望探知、群体心理、个体差异
第四部分:赢在商务沟通与商务谈判
一、 课程引入:案例分析-谈判理念及谈判认知
1、思考:同样的事情为什么可以有不同的结果
2、精英者不接受‘不’为答案,通过谈判和沟通,达成自己期望值或利益*化。
3、谈判重视策略和技巧
4、谈判的主体是人
5、为什么总谈不妥
6、没有优势怎么谈
7、谈判高手长什么样
8、对象不同策略不同
二、 谈判的主体是人
三、 谈判的技能
四、 谈判者的核心素养提升
五、 谈判流程及要素举要
六、 谈判者常见语言错误
营销技能技巧打造