课程大纲：

项目工具应用培训

第一部分、项目管理概论
-团队活动：从“同心杆”中考验我们的团队
-项目与项目管理的概念
-工程项目特点与工程项目管理难点分析
-项目管理的一个目标---客户满意、企业满意
-项目管理的两个方面---项目绩效与团队打造
-项目管理的三个要点---系统、协调、可控
-项目管理的四个管理阶段---目标、计划、协调、监控
-项目管理的五个管理线---管理线、团队线、组织线、产品线、任务线
-工程项目管理的七句真言
-工程项目管理的九个模块
-企业工程项目问题的分析与提炼
-案例：*西南航空公司的案例分享
-研讨：我们工程项目客户敏感的需求？

第二部分、工程项目管理知识体系介绍
1、 工程项目的服务与目标管理
A、 项目的范围确定与验收标准
B、 项目目标的四个维度
C、 项目目标的三个标准
D、 项目目标的smart原则
-工具：工程项目目标任务书
2、 工程项目的集成管理
A、 什么是集成管理？集成管理的内容？
B、 谁来做集成协调管理？
C、 如何建立集成协调的组织？
D、 集成管理的方法有哪些？
E、 在项目各个进程中集成管理改管的事情？
-工具：项目监控和项目总结模板
-案例：某个知名企业工程项目总结
3、 工程项目的组织与人力资源管理
A、 项目组织管理的内容？
B、 选择项目总经理的标准？
C、 如何组建和搭配项目团队？
D、 项目团队的考核与激励方法？
-研讨：我们项目中干系人分析与应对方法？
-测试：我们项目中的不同角色的调试与团队优化
4、 工程项目的采购管理
A、 工程项目采购中的常见问题？
B、 选择供应商的八个维度？
C、 采购管理的十个要点？
D、 如何签好工程采购合同？
E、 如何在项目中监控供应商？
-案例：一次供应商选择的分析
-研讨：如何支持工程项目的供应商干好项目？
5、 工程项目的进度管理
A、 工程进度管理中的常见问题？
B、 进度管理的九个要点？
C、 编制进度计划的五个步骤？
D、 如何帮助供应商更好管好进度？
E、 工程进度延期后的解决方法？
案例分析:某个项目采购进度管理编制
工具：每个标杆企业的工程项目三级计划体系模板
练习：项目总进度里程碑确定与一级计划编制
6、 工程项目的成本管理
A、 工程项目成本管理的常见问题？
B、 项目成本管理的八个要则？
C、 如何确定目标成本？
D、 如何明确责任成本？
E、 如何组号成本的动态监控？
案例:某知公司的项目成本管理流程与方法分享
工具：某个项目目标成本编制模板
7、 工程项目的质量管理
A、 项目质量管理的理念？
B、 工程项目敏感质量点的提炼
C、 系统质量管理的六个方面？
D、 如何在设计环节解决质量问题？
E、 如何做好质量样板？如何进行质量监控？
讨论：如何设计工程质量检查表单
案例:工程质量管理评价标准设计
案例:如何促进施工单位改善施工质量
8、 工程项目的风险管理
A、 为什么在工程项目中特别强调风险管理？
B、 风险管理的五步曲？
C、 如何全面的发现工程项目风险？
D、 如何编制项目的风险应对策略？
E、 如何监控项目执行中的风险？
F、 如何构建项目的风险防范体系？
-研讨“我们常见工程项目的风险分析
-工具：项目风险管理表
9、 工程项目的沟通管理
A、 沟通的目的？沟通常见问题？
B、 项目信息与沟通的体系？
C、 如何开好工程项目会议？
D、 如何与项目各个专业端口进行沟通？
E、 如何针对不同类别的人员进行沟通？
-工具：项目会议模板介绍
-演练：如何与设计部门人员进行专业沟通？

第三部分、工程项目问题的解决与工程人员项目能力的提升
1、 我们在工程项目中的岗位与任务挑战是什么？
2、 解决我们项目中关键问题的方法是什么？
3、 如何提升我们工程团队和自我急需的项目的能力？
4、 如何优化和完善我们的工程项目管理制度与体系？
-工具：工程项目人员的提升计划表
-研讨：针对项目工具问题的解决思路

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