课程大纲：

教练技术方法培训

课程背景
外部环境的快速变化，给企业提出了更多的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争
力？企业的创新（发现问题、解决问题的能力）与发展所需的能力结构与知识结构的快
速更新与升级到底如何完成？新员工的能力与素质如何尽快得到提升，从而融入团队，
形成有效的团队协作？面对这一系列的问题，许多企业引入了市面上流行的基于心理学
的NLP，Coaching等“教练技术”，给企业带来了很大的帮助。但同时也体现出了一些问题和困惑。大多数教练技术的授课对象都是针对企业中高层领导，他们的教练对象与大量
的基层工作者的工作性质存在着很大的差异；涉及的技术短时间无法驾驭，需要长期的
实践与多学科知识的补充；教练的形式限制为“一对一”，无法适应企业快速升级的要求
；教练对象主观意愿（心态）要求过高等等难点。这就必然导致企业在面对为数众多的
基层人员的培养出现空档，严重影响企业的快速发展。
这一系列的问题其实都是“实效性不足”所造成的，有没有一种教练方法，可以突破教
练对象在意愿、时间、数量等方面的限制，即能帮助管理者激活团队和组织，使员工的
素质与能力得到有效提升，能够主动的创造性工作；能够主动超越目标；还能打造出一
支高互动性的教练型团队？《教练型管理者与教练型团队建设》课程从组织、文化、人性
、制度、技巧、工具等层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深刻剖析，并提供具
体的工具与方法，从而更有效的提升管理者的领导能力，并且在组织内部形成全员参予
下的相互激励、相互“教练”、相互学习的高效能企业管理模式，推动企业管理升级。

课程受益
-了解教练型管理者的心智；
-了解教练型管理者的角色；
-了解教练效果不佳的主要瓶颈和误区在哪里；
-了解团队“归属”与“凝聚力”这些教练基础的建设模型；
-掌握“教练”中的关键技术与流程；
-掌握教练型团队建设的方法与技巧；
-掌握教练型团队日常管理的方法与技巧；
-掌握形成高实效教练型团队的10项工具；

培训对象
-企业中基层管理者

课程纲要
第一单元：“教练”与教练型管理者的心智
-“教练”是什么？
-教练的哲学简介；
-教练型对话的特点；
-教练型管理者的心智模式；
-教练型管理者行为、动机、思维和意愿的转变；
-教练中转变心智模式的8种方法。

第二单元：教练型管理者的关键性技术
-关键技术的构成
-积极倾听的技术、阶段特征与常识；
-提问的技术与常识；
-开启思考提问的特点；
-教练与教导的组合应用；
-教练与教导之后的再次教练；
-反馈的技术与常识；
-积极性反馈与发展性反馈的要领
-教练的态度转变；
-倾听、提问与反馈技术的实习；

第三单元：高实效“教练”的主体流程
-高实效“教练”的5阶段流程；
-点状教练与流程教练的灵活应用；

第四单元：教练效果不佳的瓶颈与困惑
-传统管理方式的致命缺陷；
-教练型团队三个基础功能的发挥；
-精细化进程中教练型管理者的工作难点；
-提升教练效果的杠杆在哪里；

第五单元：教练型团队建设与管理模式
-“全员、全方位、全过程”高效能教练型团队管理模式分析；
-实现“三全”的两个基础工作；
-“三全”管理中教练型管理者必须完成的三个转变；
-如何得到员工背后的“工作驱动力”
-对于教练型团队中“基于过程的激励和辅导”与“基于结果的激励和辅导”的灵活应用；
-对于不同特征的员工所应用的教练方式；
-“三全”管理模式的实际演练
-如何满足全员参与的教练型团对模式所需的条件；
-找到员工的需求点
-建立企业与员工的双赢关系
-如何建立员工的归属感
-如何建立员工的工作价值感
-擅于运用文化来统一员工思想

第六单元：高实效教练型团队的10项工具
-对“学习工具”作用的学习、思考与实操；
-对“激活工具”作用的学习、思考与实操；
-对“责任工具”作用的学习、思考与实操；
-对“动力工具”作用的学习、思考与实操；
-对“关系工具”作用的学习、思考与实操；
-对“公平工具”作用的学习、思考与实操；
-对“激励工具”作用的学习、思考与实操；
-对“沟通工具”作用的学习、思考与实操；
-对“日常化工具”作用的学习、思考与实操；
-对“公约化工具”作用的学习、思考与实操；
-找到 “搭建全员参与的教练型团队管理环境”的钥匙；
-发挥“工具”*效果的组合化使用原理与技巧；

教练技术方法培训