课程大纲：

管理者技能的课程

对象
中基层管理人员

目的
1、提升协调沟通能力；
2、提高目标计划、执行控制等管理能力；
3、提升激励能力，打造高绩效团队。

内容
第一单元：中基层管理者角色定位与认知
1、角色定位
1）管理角色的新变化
2）管理角色的新要求
2、角色认知
1）管理角色的新责任
2）管理角色的新压力
案例研讨：中基层管理人员自画像

第二单元 中基层管理者技能
1、目标计划时间管理能力设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1）计划管理的PDCA管理循环
2）目标管理SMART原则
3）计划分解的5W2H方法
4）管理工具–甘特图的应用
5）高效时间管理的20个方法
2、沟通协调能力掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
1）沟通中常见现象及障碍点分析
2）达成高效沟通应该具备的良好心态
3）沟通中常见四大误区
4）与上司沟通的五个要点
5）与下属沟通的五个要点
6）跨部门沟通的难点分析及解决方案
案例：1）如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
2）企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
3、激励将激励行为融入日常管理行为中；
1）深入体验激励的关键内涵；
2）激励案例研讨；
3）关键激励技巧；
4）激励角色演练
4、授权以激发潜质信念，有效授权及委派任务；
1）授权的核心理念；
2）授权案例研讨；
3）授权关键技巧；
4）授权角色演练
5、培育有意识善用工作时机，进行针对性辅导与教练
1）培育的关键理念；
2）辅导及教练案例研讨；
3）辅导及教练关键技巧；
4）辅导及教练角色演练；

第三单元 系统化思考与分析决策能力
1、检视自我系统化思考逻辑
1）系统化思考的关键思维；
2）系统化思考案例研讨；
3）系统化思考参考步骤；
4）系统化思考角色演练；
2、培养*管理的经营分析能力
1）*管理的核心理念；
2）*管理案例研讨；
3）*管理关键要素参考；
4）*管理角色演练；
3、提高自我分析决策能力
1）检视自我的决策习惯；
2）自我分析决策案例研讨；
3）自我分析决策参考逻辑；
4）自我分析决策角色演练；
4、以项目管理步骤,解决复杂的任务
1）项目管理的关键思维；
2）项目管理案例研讨；
3）项目规划与管理参考步骤；
4）项目管理角色演练；

第四单元 提升执行力的关键要素与技能
1、执行力不足到底问题出在哪里
1）问题研讨；
2）执行力不足潜在因素参考；
2、全程检视部门团队执行力问题及盲点
1）部门执行力案例演练；
2）检视及印证执行力障碍因素；
3）印证执行力障碍参考分析；
3、管理者强化执行力的角色与功能
1）部门执行力障碍的表现；
2）管理者应发挥突破执行力障碍的功能；
3）突破执行力障碍的有效方法。

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