优质服务规范培训
对象
装维经理、社区经理、客户经理
课程说明
在全业务运营市场竞争日趋增强的激烈环境下，通信产品营销压力越来越大，要求通信运营企业营销管理更加深入化和细致化，从而提高市场的可控性。而面对激烈的市场竞争，员工的服务技能和沟通水平直接影响到通信企业的业绩和客户满意。装维人员—&m
业务拓展营销培训
对象
片区经理、社区经理、渠道经理、装维经理
【课程说明】
随着电信、联通4G牌照和移动固网牌照的全面发放，三大运营商真正意义上开展全业务融合拼杀。社区竞争风云变幻、如火如荼，成为必争之地。社区攻防陈兵布阵，商战一触即发，认识4G全业务融合趋势下社区攻防的战略意义，掌握社区攻防战术，有效
流量运营管理培训
对象
渠道经理、客户经理、销售经理、营业经理
【课程说明】
随着4G和移动互联网时代的来临，流量逐步成为运营商的经营主体，各电信运营商之间、电信运营商与传统互联网服务提供商之间的竞争逐步趋于白热化，对于电信运营商公司来讲，这既是巨大的挑战，也是全新的机遇。其最核心的问题之一就是如何把握技
社区运营发展培训
对象
渠道经理、客户经理、销售经理
目的
提升4G全业务融合与社区攻防实战能力
【课程说明】
随着电信、联通4G牌照和移动固网牌照的全面发放，三大运营商真正意义上开展全业务融合拼杀。社区竞争风云变幻、如火如荼，成为必争之地。社区攻防陈兵布阵，商战一触即发
管理者技能的课程
对象
中基层管理人员
目的
1、提升协调沟通能力；
2、提高目标计划、执行控制等管理能力；
3、提升激励能力，打造高绩效团队。
内容
第一单元：中基层管理者角色定位与认知
1、角色定位
班组凝聚力培训
对象
班组长及相关管理人员
目的
1、提高班组长自我管理能力；
2、提升班组凝聚力；
3、掌握提升班组绩效管理方法和技巧。
【课程背景】
“基础不牢，地动山摇”，班组是企业的细胞，是企业组织生
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