课程大纲：

目标的绩效管理

课程背景：
为什么整天忙碌却业绩不明显？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好地完成？为什么经常不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做、哪些事情不该做？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？本课程从企业管理的实际问题出发，通过实际案例，完整地讲解企业目标与绩效管理的方法，帮助企业与团队根据企业战略目标，建立目标与绩效管理体系，提升管理者的绩效管理水平并达成企业绩效工作目标。同时，通过绩效管理，让员工充满激情与活力，发挥自身潜力，最终提升企业的经营业绩。

课程目标：
了解并掌握目标管理的理念、方法与实施步骤
掌握设定目标、分解目标与建立绩效管理体系的工具与方法
掌握绩效管理工作流程及实施步骤
根据本企业特点，高效运用绩效考核结果

课程对象：企业中各层级管理者、各业务单元负责人及关键员工

课程大纲：
第一部分 企业战略目标与绩效管理的关系及本质
第一章 正确认知绩效与绩效管理
现象分析：为什么大家不喜欢绩效
现实分析：为什么我们又需要绩效
何谓绩效？何为绩效管理？常规的绩效管理方式有哪些？
如何界定各级管理者的绩效职责？-高层、中层、人力资源管理者
如何彻底规避绩效管理工作的三大误区
在企业运营与人力资源管理中如何定位绩效管理

第二章 正确认知目标与绩效管理
什么是目标及目标管理
为什么要有目标及目标管理
目标管理的要素和种类有哪些
目标与绩效管理的价值
案例分析：目标管理的认知误区

第二部分 建立企业战略目标与绩效管理工作体系
第三章 目标管理与目标分解
目标管理系统的形成
设定与分解目标的原则与方法
成功设定绩效目标必备七个步骤
- 正确理解公司整体目标，并向下进行传
- 制定符合SMART原则的目标
- 检验目标是否与上司的目标一致
- 列出可能遇到的问题和阻碍，找出解决办法
- 列出实现目标所需要的技能和授权
- 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
- 确定目标完成的日期
运用平衡计分卡BSC提取符合战略的绩效目标并进行分解
从上到下的绩效目标如何有效达成一致并适时调整
实例分析：如何将企业战略目标层层分解到各个岗位
互动分享：有哪些工具方法与技巧对绩效目标的进行分解
互动分享：日常工作中，你是如何设定并分解目标的？
互动分享：你的团队目标有挑战性吗？
当晚的作业及辅导：
实战演练：如何设定公司、部门、个人目标
实战演练：如何分解年度、季度、月度目标

第四章 关键绩效指标的考核评定
如何提炼基于绩效目标的关键考评指标
上下级之间的关键考评指标如何有效设定
绩效指标中权重及评分标准如何设定更合理
绩效考评中的自评、他评、跨部门评如何做
互动分享：如何平衡绩效考评者的打分结果

第五章 基于OKR的绩效管理操作方法、流程及技巧
绩效目标及对应KRS的制定
- 目标制定的工具和方法
- OKR的目标值制定的注意事项
OKR绩效管理的管控：绩效实施、跟踪、检查及辅导
- OKR式绩效管理如何帮助我们提高效率
- 案例分析：每周和每月的检查内容该如何确定

第三部分 掌握企业战略目标与绩效管理的实现方法
第六章 绩效目标跟踪与辅导
为何要跟踪目标
目标跟踪与实施的步骤和措施
目标跟踪与实施过程中的常犯错误
如何培育下属达成工作目标？?
为什么要及时教练下属员工
如何创造下属成长的环境（授权、辅导）
怎样通过教练改变员工行为
互动分享：如何有效进行工作授权？
案例分析：同样的目标，不同的效果
互动分享：如何与不同特点团队成员沟通？
实战演练：如何设定不同岗位的绩效指标
现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导

第七章 绩效考评结果沟通与辅导
开展绩效结果沟通与面谈的十项技巧
怎样顺利推进绩效沟通与面谈工作
- 开展工作辅导
- 明确公司资源
- 绩效指标优化
- 例会分享机制
- 阶段工作总结
制定符合下属发展的绩效改进计划
实例分析：如何有效制作一份绩效考核结果面谈表
互动分享：怎样制定绩效沟通与目标设定指引手册
当晚的作业及辅导：
现场演练：如何制定员工的绩效改进计划

第四部分 高效运用绩效考核结果：激励与发展员工
第八章 绩效考评结果的激励
如何进行目标与绩效激励管理？?
如何正确认知目标与绩效激励的关系
怎样有效下达你的团队工作目标
如何激励并提升你的团队成员执行力
如何有效通过面谈改进工作绩效？

第九章 绩效考评结果的运用
怎样有效达成绩效双方的改进承诺
- 绩效考核工资
- 个人薪酬调整
- 提供培训机会
- 进行优胜劣汰
- 给予晋升发展
- 指出改进空间
互动分享：如何与部属进行工作反馈？
当晚的作业及辅导：
互动分享：如何让绩效考核结果支撑企业战略目标完美执行！

课程总结：互联网时代下如何让绩效管理更高效！

目标的绩效管理