课程大纲：

团队沟通技巧的培训

【课程价值】：
将最合适的人才放在最合适的岗位上
营造良好的企业文化氛围，加强团队凝聚力
让管理者更深入的了解团队所需

【课程对象】：公司管理层、企业高管

【课程收益】：
通过对性格色彩特点的讲解与分析，使得管理层对员工有更深入的洞察，将最合适的人才放在最合适的岗位上
通过对性格色彩的了解，企业在培训人才时，可以更加充分的发掘和肯定员工的优势和特点，更好的规避性格中的过当，运用自己的优势做好工作。

【课程大纲】：
一：团队认知
不同性格的员工面对同样的问题时，他们的态度是什么？这背后说明是怎样的性格特点？
不同性格的员工采取同样的行为时，他们的动机又是怎样的不同？这背后表达的是怎样的隐性语言？我们该如何配合才是客户真正所需要的？
不同性格的员工他们性格中的优势是什么？如何巧妙利用这些潜在优势加强双方的沟通有效性？
不同性格的员工他们的性格中的过当是什么？在与员工进行沟通中如何去规避这些过当会引发的冲突？
在团队管理过程中，如何有效理解员工性格中的优势与过当，通过对相同行为背后的不同动机的洞察，解决双方沟通的需求所在，让管理更加有效。

二：自我探究
我是谁？除了一名管理者，在其他不同的工作角色下，我的性格特点是什么？
做为一名管理者，我性格中的优势和过当分别是什么？

三：性格再识
“色”眼初识，快速进入“红蓝黄绿”的世界
“做什么”与“为什么做”
不同的行为背后的不同动机
同样的行为背后的不同动机
区分行为背后的真正动机

四：进入你的“色彩”管理世界
测试与分数解读
自我反思：性格在管理中的优势与过当，这些优势在与员工的沟通中起到如何的推动作用？这些过当在与员工沟通中如何去规避？
在管理过程中，如何平衡自己的优势与过当，让自己的能力在团队管理中得到更加高效的发挥。

五：不同性格员工的优势
红色员工的优势
积极乐观勇于认错富有创意等
蓝色员工的优势
善于分析原则性强忠诚可靠等
黄色员工的优势
目标导向追求效率坚持到底等
绿色员工的优势
宽容处事适应性强耐心倾听等

六：不同性格员工的过当
红色员工的过当
情绪波动粗心大意目标多变等
蓝色员工的过当
要求苛刻灵活性差冷漠严肃等
黄色员工的过当
自负骄傲缺乏耐心忽略感受等
绿色员工的过当
不够快速没有主见避难求易等

七：“红蓝黄绿”的管理者VS“红蓝黄绿“的员工
红蓝黄绿不同性格的自我认识
红蓝黄绿不同性格对他人的认知
对“红蓝黄绿”不同性格员工的培养及引导方向
与“红蓝黄绿”不同性格员工的沟通技巧

八、对性格彩色的正确评估
性格有没有好坏之分
具备所有优势是否可以定色
在显性行为之下，找到真正的自我动机
如何正确面对优势与过当
过当存在的重要性
性格色彩的四大功力：洞见，洞察，修炼，影响

九：色眼再识人：你身边的那些“红蓝黄绿“
更好的认知你和同事的性格，加强团队间的配合工作.
更深入的了解你员工的性格，予以每个人优势的培养.
更准确的理解你领导的指示，高效率的完成每项任务.
更贴心的发觉你客户的需求，提供更完善的服务支持.

团队沟通技巧的培训