课程大纲：

教练式管理技能提升

【课程背景】
1、优秀员工≠优秀管理者。
2、会干≠会管。
3、会管≠会带。
4、转换≠转变。
5、是官≠“当”官。

【课程收益】
1、基层管理者真正的角色转变。
2、基层管理者的心智模式。
3、基层管理者如何带好一线员工。
4、基层管理者如何提高团队的凝聚力与战斗力。
5、基层管理者如何培养到岗的新人，“利用”好新鲜血液的正向作用。
6、完成传统管理者向教练式管理者的切换。

【课程对象】
1、基层管理者。
2、企业后备干部或重点岗位。

【课程大纲】
一、开篇布局：困惑与目标
1、通过学员目前的实际困惑，梳理、共识出一天学习的落点。避免一天学习不痛不痒，甚至学了一天却不是想要的，做到真正的有的放矢、结果导向。
2、学习的态度与方法，一天学习的心态准备，哪些是无效、哪些是有效，一切基于实效和时效。

二、基层管理者的角色转变
1、基层管理者的六大角色转变。
2、管理者的四种模式
1）顾问。
2）管理。
3）辅导。
4）教练。
3、技术性领导力与调适性领导力。
1）面对常规的技术性管理。
2）面对变局的调适性管理。
4、管理与经营
1）管理重在关注收入。
2）经营重在关注利润。
5、企业管理架构中的基层管理者之痛及根本解
1）立足本部门，做好份内事。
2）做好“脖子”，做好承上启下事。
3）站高一线，做好企业战略同频事。

三、基层管理者的心智模式
1、信任心。
敢于、善于去信任下属，做好有效授权、分工、调度，培养下属的担当。
2、感恩心。
知下属不易，知下属托起自己，心生感恩，用感恩心构建和谐、凝聚的团队。
3、全责心。
大度行事，坦荡做人，让下属放开手脚，敢于试错，愿意兜底，提振士气。

四、基层管理者的实战技能提升
1、基层管理者带队伍到底带什么？
1）善于开局，带士气。
2）聚焦目标，带绩效。
3)关注过程，带习惯。
2、基层管理者带出卓越团队的管理技能的三大关键点
1)关注绩效与关注下属的成长同步进行。
2)有效处理团队内人际冲突。
3)引领团队成员时刻聚焦“赢”和“赢”的方法。
3、基层管理者运用五大能力带出高绩效队伍
1）沟通能力。
有效做通下属的思想工作。
有效传达公司的战略意图。
有效完成与同级部门的协作沟通。
2）目标管理能力。
绩效目标的分解与设定。
绩效目标达成的可能性分析。
绩效目标达成过程中的控制。
绩效目标达成后的成功基因总结与提炼。
3）情绪表达能力。
认清情绪的真相。
管理情绪而非控制情绪。
运用情绪做好团队管理。
4)统筹调度能力。
资源发现能力。
资源分析能力。
资源的整合能力。
5)对下属的挑战与激励能力
运用教练技巧，挑战下属心悦诚服的接受更高绩效目标。
运用人本教练手段，激励员工达成目标的相信心、坚定心。
4、基层管理者学会培养新人
1)突破局限，看新人。
新人可以当月有绩效。
2）做好跟单，育新人。
对新人，调心态与交干法同步，协助其突破心防。
引导新人对团队负面的正向定义。
3)最好整合，用新人。
接纳新人的差异化特点，在存“异”的前提下求“同”。
愿意让新人试错，愿意为可能的代价买单。
教会新人学会“尊老”，注重新人的德性培养。
4)打造团队的战斗力
1)会洗脑基层管理者的教父角色。
2)抓榜样有尺度的树立、运用好典型人物。
3)管好小团队内部的个性化、刺头。

教练式管理技能提升