课程大纲：
企业组织与流程设计
【课程背景】
本培训让学员掌握组织的系统观，及组织结构设计原则与方法，为企业设计组织架构；掌握职能分解技巧以及任职资格的设定方法；掌握岗位说明书的撰写方法；掌握组织流程的规划方法、流程设计原则、流程设计方法、流程优化方法、流程管理方法。
【课程对象】
1、HRD人力资源总监
2、企业发展部成员
3、人力资源部成员
4、流程管理部成员
【学员收益】
1、掌握组织结构设计原则与方法，为企业设计组织架构；
2、掌握职能分解技巧以及任职资格的设定方法；
3、流程设计原则、流程设计方法；
4、掌握流程优化方法、流程管理方法。
5、掌握组织流程绩效管理方法。
【课程大纲】
一、组织系统观
1、企业组织系统的构成与要素
2、结构（软硬结构）之于系统的重要性
3、元素之于系统的重要性
4、组织绩效提升的三板斧
5、基于组织系统观的企业模型Enterprise Model详解
5.1. 企业市场/竞争环境分析
5.2. 企业资源/供应链分析
5.3. 企业大环境PEST（政治、经济、社会、技术）分析
5.4. 企业内部构成与关系：领导力、战略、流程、组织架构、人力资源、文化、沟通
二、组织设计
1、组织结构设计
1.1、组织结构设计基础
1.2、常见的组织结构形式
1.3、掌握职能分解技巧
1.4、掌握任职资格的设定方法
1.5、掌握岗位说明书的撰写方法
2、职能关系设计
2.1、职能关系设计基础
2.2、掌握职能关系绘制技巧
2.3、制作职能关系图
三、流程设计
1、流程4层体系
2、流程关系图设计
3、流程设计7D方法
4、流程优化8原则
5、流程角色-责任矩阵设计
四、组织绩效管理
1、组织三层绩效体系
1.1、组织绩效三层面
1.2、组织绩效九变量
1.3、组织绩效管理八步骤
2、组织流程绩效管理
2.1、组织绩效分解路径
2.2、组织绩效构成
2.3、实施纵横组织绩效管理
案例：某集团组织与流程设计/优化
五、总结
企业组织与流程设计
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