课程大纲：

管理情绪的课程

【课程背景】
企业的成功依赖于员工效力的提升。新时代当知识和技能越来越容易获得，人的创造力和潜能的激发成为最终影响企业竞争力的关键。而情绪对于每个人的效力体现又起着至关重要的作用。调查显示，积极情绪影响下的员工绩效会比负面情绪下的人高出很多（>50%)，而负面情绪的人的离职率是积极者的三倍。情绪同时具有很强的感染力，一个员工的情绪配合着其它因素会影响周围很多人，给企业，组织和团队造成严重的影响。为什么我们在企业中越来愈多的发现负面情绪在以显现的或者隐现的方式发挥着可怕的作用呢？
-一线二线城市越来越快的生活节奏
-人们不断快速增长的需求和欲望与现实之间的差距
-企业在激烈的市场竞争中追求快速发展的压力
-夫妻关系，孩子教育，老龄化等家庭社会问题
-社会进步带来的的个性发展，多元化与传统的观念，体制产生摩擦
这是一个新的时代，工作的目的已经不再是单纯的为了活着，当每一个复杂的个体在企业中和社会中带着多重的压力和期望，必然会产生各种情绪的问题。情绪没有好坏对错，但是情绪会很大程度影响甚至决定着我们的行为，我们的能量，事情发生的过程和结果，我们的感受。当情绪和意识发生冲突的时候，情绪总是能够更有力量更快速的指导我们的行为。情绪总是聚焦当下的，非黑即白的，在情绪的掌控下，我们很难做出更全面长远有效的选择。情绪很大程度的影响了我们的工作和生活。
如何能够摆脱情绪的困扰和控制，真正成为情绪的主人？如何能够在职场环境有效的掌控情绪，充分发挥自己的创造性和潜力，最终提升工作效力？如何可以在激烈的竞争下，和各种压力下，保持冷静，沉着应对？如何可以让自己的工作时间（人生清醒状态下2/3的时间）内心愉悦，热爱工作和生活，提高对企业和家庭的忠诚和热情？
这门课程陪伴你一起探索情绪，激发效力的提升。你值得，更好的心情，更优秀的你，更美好的人生。

【课程收益】
-了解压力和压力产生的原理
-了解情绪产生的原理和影响
-了解情绪和效力的关系
-掌握7个教练技术管理情绪，提高效力
-掌握情绪管理方式在4种典型职场情境下运用
-带着问题来，现场实练，培训结束后解决实际问题

【课程对象】企业各层别员工

【课程大纲】
一、你面临的压力是什么？
1、你当前的压力等级
-压力打分
-压力光谱图（小组活动）
-压力释放游戏（小组活动）
2、压力事件表
-列出压力事件
-逐步筛选
-负转正
3、压力产生的原因

二、情绪管理和效力的关系是什么？
1、认识情绪
-情绪分类（案例分析）
-识别/接纳情绪
-练习
2、情绪和效力
-情绪和效力的关系
-执行力=能力 愿力
-负面情绪的影响

三、如何管理情绪提高效力？
1.0、常用情绪管理方式复习（练习）
1、避免情绪劫持
-三脑系统（案例分析）
-呼吸法
-练习
-第三人称叙事法
-练习
2、改造信念系统
-影响情绪产生的原因
-ABC理论
-检验不合理信念
-“照镜子”
-调查反馈
-自我信念辩论法
-练习
3、适度宣泄
-消极宣泄vs积极宣泄
-有效的积极宣泄方式
-练习
4、成果框架思维
-成果思维vs问题思维
-成果框架
-关注目标
-目标符合成果框架四大原则
-小组练习
5、积极关注
-心理暗示的作用和原理
-积极关注
-吸引力法则
-练习
6、视角转换
-换位思考三个层次
-系统角度
-时间转换
-高度转换
-练习
7、愿景视觉化
-逻辑层次
-愿景视觉化
-集体练习

四、教练式情绪管理方式如何在职场运用？
1、面对老板/客户
-情境分析
-小组讨论
-方法落地具体化总结
2、面对下属
-情境分析
-小组讨论
-方法落地具体化总结
3、面对同级/合作伙伴
-情境分析
-小组讨论
-方法落地具体化总结
4、面对正式公开场合
-情境分析
-小组讨论
-方法落地具体化总结

五、总结
1、7大教练技巧总结
-问题和解答

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