课程大纲：

天津项目团队管理培训

课程对象
项目经理、项目骨干成员、项目工程师、设计工程师、项目负责人、项目群经理、制造工程师、运营经理、职能经理、研发经理、IT从业人员、市场总监、6西格玛黑带以及迫切想提升迎接挑战、应对变革能力的管理人员。

课程收益
通过此次培训使参训人员习得：
如何领导团队使之能在生产力和效力方面发挥潜能，激发团队成员的积极性，使他们更愿意配合，从而更好地完成项目；
如何加快形成有效的项目团队管理环境；
应用沟通技巧，取得你的主管，同事，团队成员和客户的支持，解决部门间协调难，团队内沟通难的问题；
应用冲突管理策略来发展团队，同时评估项目团队潜在风险，以保证项目的成功。

课程目标
通过本课程培训，学员将意识并掌握：
领导团队使之能在生产力和效力方面发挥潜能；
加快形成有效的项目团队管理环境；
管理干系人体系使之促进项目成功；
影响项目干系人和团队成员，以获得他们对项目的支持；
应用沟通技巧，取得你的主管，同事，团队成员和客户的支持；
应用冲突管理策略来发展团队，管理干系人；
评估项目团队潜在风险，以保证项目的成功。

课程大纲
团队的旗帜----项目团队管理与领导力提升
第一讲 团队发展和激励    
理解团队发展的基本要素和各发展阶段的特征
理解团队发展各阶段中该采用的策略
激励的基本理论
创建有效的团队激励环境
激励团队基本方法与技巧
绩效
绩效管理的基本理论与方法
理解绩效问题的根源以及处理绩效问题的技巧

第二讲 领导力    
领导力定义、分类、构成
领导风格分类
领导风格应用技巧
领导力理论及领导策略
领导力应用案例实战
产生给雇员提供挑战的想法
制定雇员短期及长期发展机遇计划，使雇员的发展需求与潜能相吻合
为你的想法赢得支持

第三讲 冲突管理    
冲突管理基本理论
把冲突看作是机遇而不是障碍
利用冲突来改善关系、生产力和商业结果
用冲突作为达到建立合作的解决方案的过程
把冲突当作是学习和发展的机会
确定冲突的级别
诊断冲突是基于资源的，还是基于目标的，或是基于身份的冲突
对不同级别的冲突做出相应的反应
应用适当的冲突解决方案的策略
把ARIA过程作为应付、分析和解决冲突的工具
用相应的干预策略来应对不同等级的冲突
依据冲突的形势，在三种级别下应用ARIA过程
懂得为什么存在冲突以及应用ARIA过程来解决

第四讲 有效的沟通    
沟通基本理论与方法
组织沟通工具及方法
个人沟通技巧及提升
项目团队沟通案例游戏

课程总结 
煮一杯香浓的咖啡，让我们迎接挑战

天津项目团队管理培训