课程大纲：

员工心态培养培训

培训目的：
树立员工“职业人”意识，培养正确的职业责任心、危机意识，发自内心的真正热爱自己的工作，培养勇于面对竞争、压力、风险的良好心理素质；
加强员工对企业的凝聚力和向心力，以企业为荣；感恩企业，感恩领导、增强团队合作意识、事事以团队利益为重，与团队共甘苦；；
建立积极心态：从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”。
建立进取心态：从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”
建立和加强自己的控压（能力）消除削弱负面的工作生活压力掌握工作中常见的压力问题和对策
树立正确的人生观价值观

课程内容：
第一章：工作的心态与认知----树立正确的职业观
一、工作是我们获得个人成功的*途径
1. 工作中的态度和行为影响人的一生
2. 工作是一个不断累积、提升的过程
3. 牢骚抱怨是抹杀人生*的杀手
4. 工作中拖延、懒惰、消极、抱怨受伤害*的一定是自己
5. 成功从做好本职工作开始
研讨：什么是我下一步的工作目标和成长目标？
为了达到目标我需要做好哪些准备？
二、如何每天充满激情地投入自己的工作
1. 工作的动力是钱？还是钱以外？
2. 目标明确------为自己的美好未来而工作
3. 合理的当锻炼、不合理的当磨练
4. 凡事主动出击
5. 善于学习总结，找方法
6. 改掉拖延的习惯
7. 和积极向上的人交朋友
三、怎样把工作变成乐趣
1. 正确认知工作中自我的定位与角色
2. 制定合理的职业目标
3. 做一个终身学习的人
4. 乐在工作中的好处
5. 找到工作的使命感
6. 怀抱感恩、珍惜拥有
研讨： 什么是积极心态？
如何建立积极心态？
如何自我激励？
从“我这么一个小职位能做什么”
到“我能做一些事去改变目前的状况”。
7.进取心态
什么是进取心态？
进取心态带给你什么？
研讨：从“我已经把事情做得够好了”
到“实际上我还能做得更好”

第二章：不计得失，让高薪水/报酬更有可能
一、请思考我的薪水/报酬来源于谁?
1、您喜欢你的工作吗?
2、您工作快乐吗?
二、高薪水高报酬缘于清晰有效的目标
1、没有目标，哪来的奔头？
有效制订工作目标的方法
有效制订目标的工具；。
2、收入水到渠成的原理。
视频：《目标》
三、不计得失，赢得未来
1、计较“得”的，必然是“失”；
2、低调做人，高调做事；
3、宽容大度是成功者必备的素质；
案例：曼德拉总统的故事；
4、绝不拖延，高效工作
案例：士兵突击片断
5、不计得失，赢得未来；
焦点在哪里，成就在哪里。
案例：乔丹的得与失

第三章: 爱岗敬业
1. 在工作中更好地体现敬业精神
2. 工作态度是敬业精神的最好体现
3. 在小事上也能体现你的敬业精神
4. 银行最需要勤奋努力的员工
5. 努力工作方能实现自我价值
6、尽心尽力把工作做好
案例: “差不多”先生
细节引发的银行投诉
1. 用心做好工作中的每一件事
2. 工作决不允许瞎糊弄
3. 要做个有心之人
4、让敬业成为习惯

第四章：树立正确的人生观-------培养责任感
一、为什么不想/敢承担责任？
1、经典案例研讨、剖析
2、分组讨论结果分享
3、归纳总结，提炼出不想承担责任背后的真正症结；
总结：二者前后对比，你的收获和体会？
二、责任与义务
讨论：人一生的责任与义务？
解码：马斯洛需求理论『向善、向上、向阳、向美』
剖析：你为谁而工作？
案例：工作就是生命的塑像；
视频：杨利伟：与责任对话
感悟：工作的质量决定生活的质量，不承担责任是*的风险
三、对自己如何100%负责任
1．对自己100%负责
对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何来承担100%责任
2．对自己100%负责的意义
责任就是把你份内该做的事情做后，特殊情况，不是你该做的事情你也要全
力以赴去做好！严红艳老师认为：敢于担责任，才能担重任。
总结：责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人，责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。
四、用感恩的心面对人生
1. 感恩是多赢的工作哲学
2. 用感恩的心去看世界
3. 对拥有的一切心怀感激
4. 停止抱怨，为工作的赐予而感恩
5. 工作是上天赐予的恩典
6. 感恩是根治抱怨的良药
7. 正确地对待工作中的委屈
8. 让浮躁的心在感恩中得以沉淀
9. 怀着一颗感恩的心感恩组织、感恩团队、感恩一切
案例：正面：割肝救子的暴走妈妈；汶川大地震的故事；

第五章: 个人与团队的关系
1. 不要总是问企业能给予我什么，要问我能给予企业什么
2. 只有你为企业创造财富，企业才能给你财富
3. 只有你为企业创造空间，企业才能给你空间
4. 只有你为企业创造机会，企业才能给你机会
5. 每个人每个岗位都是团队的重要的一部分
6. 案例: 蚂蚁团队的精神 小组活动: 没有优秀的个人只有优秀的团队

员工心态培养培训