课程大纲：

积极心态塑造课程

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第一章积极心态的魔力优秀源于积极的心态
一、心态的力量有多大？
-心态影响生理
-心态影响能力
-思想领先行为领先结果才能领先
二、心态决定行动
-行动来自结果心态
-结果心态：不是想要而是一定要
-结果心态三要素：行动思维、合作、永不放弃
三、比别人多做一点点，成就精彩人生
-每天进步一点点
-多做一些份外的工作
-让优秀成为一种习惯
-现在社会不养混的人
-任何行业都是用人的价值观
-尊重来自于实力待遇来自于奉献

第二章正确看待你的工作，充满激情地投入工作
一、你为谁而工作？你想从团队得到什么？
-工作很辛苦，没有工作更辛苦！
-为自己工作怎样才能获得更多？
-为自己工作积累职场中的三个“钱包”？
-为自己工作对自己负责方能对别人负责
-为自己工作打造自我辉煌的职业生涯
-任何行业至少工作五年才有可能成为行业的讲师
-我们必须比别人付出的更多才能比别人拥有的更多
-21世纪我们正面临的压力与挑战……
-经济迟缓给行业带来的影响
-竞争对手给我们带来的威胁
-难就业季的来临与素质要求的不断提升
-生于忧患、死于安乐
-什么样的企业员工发展速度快？
-保护自己好的方法就是发展自己
-提升自身竞争力，做同龄人中的佼佼者！！！！
三、职业化行为自检应当如何看待收入与个人成长
-我会什么？我能干什么？我干的怎么样？
-我能给团队带来的是......？
-30岁之前不必去计较的几件事？
-顾客花钱买的是团队做事的结果
-团队花钱买的是你做事的结果
-使自己变得不可代替，薪水自然会提高
-现在暂时的放弃是为了未来更好地获得
-你的薪水有多少钱用于提高自己的能力与素质的投资？
四、面对挫折选择坚持还是放弃？
-离职是明智的选择吗？
-离职能否*的解决问题？
-当你举棋不定时，当你失落时，看看这50句话
-坚持能给你带来意想不到的收获
-每个优秀的人背后都有一个关于“坚持的故事”
-忠诚是品德，十年磨一剑变成企业的常青树
案例：乐嘉宁要刺激的死不要平淡的生
五、挑起重任工作是一个关于生命与责任的问题
-现在的工作品质就是未来的生活品质
-你的身价永远和你现在的使用价值划等号
-不要问公司能给你带来什么,先问问自己能给公司带来什么！
-世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度
-轻视厌恶工作的人，终也会遭到工作的轻视和厌恶
-给自己努力工作找一个理由：为了自己的美好未来而努力工作！

第三章打开你的格局做高度职业化与有影响力的人
一、什么是大局意识、团队精神？
二、大局意识21世纪制胜团队的核心素质
三、真正的成功是团队的成功
-合作奉献=双赢
-大河有水，小河才不会干
-真正的成功是团队的成功
-具备强烈的团队意识和归属感
-没有全能的个人，只有完美的团队
-摒弃个人主义，真诚地与同事协作
-“舍得精神”：个人利益与团队利益、个人目标与团队目标的和谐统一
四、如何成为团队中受欢迎的人
一、有效复命，赢得领导的尊重与信任
-领导喜欢什么样的下属？
-2013年调查本行业不喜欢什么样的员工？
-牢骚抱怨是你人生发展的绊脚石
-完成领导交办的工作必须注意的三项原则
-自动自发懂得超出期望才有器重
-做人做事注重细节赢得尊重
-发多少薪水我们说了不算，但给工作本身增加多少附加值掌握在自己手里！
二、理解包容，与周围的人建立良好的团队协作关系
-人与人交往大的误区：自己的标准衡量别人
-人际交往的白金法则：同理心
-人与人是不同的
-你的心有多宽，你的舞台就有多大
-同事之间、部门之间、与客户之间交往的原则
-有效的沟通的方式：相同语境有效倾听换位思考
-世界所给予你的正是你所给与世界的
-付出微笑得到微笑，付出尊重得到尊重；
-付出抱怨得到抱怨，付出赞美得到赞美。

第四章重任当前选择责任而不是借口
1）什么是责任？
2）“负责任”和“优秀”是每一个企业人的人生追求
3）结果第一，理由第二
-把简单的道理执行透
-不耍小聪明，认真做事
-我们是靠结果生存，我们不是靠理由生存
-案例：九段秘书
-信守承诺，结果导向，永不言败
-案例：把努力与结果分开
4）责任心是自强不息的人生信念
-对人生永远不要说“不”
-对自己负责方能为别人负责
-约翰·库迪斯给我们的启发
-人生是一个关于生命与责任的问题
-老人与狗的故事
5）责任心是用心做事的工作态度
-责任心，人在职场的的第一素质
-员工无德,“才”打折
-海尔：一次也不能错，错了就换人

第五章打造高绩效团队（全互动教练技术）

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