课程大纲：

现场管理水平培训

课程大纲
第一章：认识现场管理
-现场管理是系统工程
-现场管理是你管理特色的体现
-现场管理提升永无止境
-现场管理的中心：人

第二章： 现场管理不要陷入误区
-“眉毛胡子一把抓”
-前紧后松、虎头蛇尾
-任何问题规范一阵子就行
-加强管理是为了应付检查
-1%靠检查，99%靠自觉
-没有大问题，就是没有问题
-现场有问题是员工素质低
-现场永远有问题，所以管了也没用

第三章： 现场管理有规律可循
-现场管理发展轨迹
-现场管理提升阶段

第四章： 现场管理目标的达成
-制定管理重点
-阶段性提升主题的确定

第五章： 做好管理首先要有好的态度
1、品牌之间的差别，其实就是对待细节的态度的差别
-身边的细节你注意到了吗？
-向解放军学管理
-管理没有捷径，要说捷径，那就是把每一个细节都做到尽善尽美
-当无数个尽善尽美的细节得以完成时，对业绩的推动作用将是巨大的
2、 员工不会做你希望的，只会做你检查的
-说到一定做到
-现场管理好坏，你是第一责任人
-如果你强调什么，就通过检查培养成习惯解决它
-管理者是制度的化身---企业制度高于一切
-管理者是制度的完善者----员工帮你完善制度
3、 员工的执行力是管出来的，不是自觉出来的
-检查监督是执行的灵魂
-管理的一半是检查
-检查的前提是知道
-明察暗查抽查，检查让员工拿不准
-有计划--有布置---有标准--有检查---有结果---有跟进
-检查不是次数多少而是力度
-员工怕较真的领导
4、 管理就象擦桌子：执行检查监督缺一不可
-谁来擦
-什么时间擦
-擦好的流程标准是什么
-谁来检查擦
-谁来监督检查的
5、从“新加坡鞭刑”看管理效果的达成
-管理是严肃的爱
-制度面前人人平等
-不要让制度冷冰冰
-杀鸡儆猴 广而告之
-对少数人的“不公平”是对大多数人的公平
6、员工有问题，先从制度流程找原因
-员工工作出现问题、制度流程上有没有问题
-制度流程上没有问题、监督执行中有没有问题
-执行力靠制度撑腰
7、 对待问题员工，不要陷入处罚的误区：
-处罚不等于解决问题:
-处罚的黄金法则：有处罚必谈
-挥动大棒时不要忘了胡萝卜
-这样的话永远不要说：不是我要罚你是上面要罚你
8、 激励员工，学会使用不用花钱的“胡萝卜”：
-管理以尊重为基础
-不要把下属培养成贪得无厌的人
-鼓励与赞赏是对员工好的褒奖
-全心全意 爱你的员工
-LOVE（爱）的真正涵义倾听、感恩、尊重、包容
9、管理贵在坚持，坚持是这样一种力量
-坚持是不随波逐流，始终追随心中的目标与梦想；
-坚持是在别人放弃的时候，你依然在坚定前行；
-坚持是在别人找不到方法时，你依然在苦苦寻找；
-坚持是在别人退出战场时，你依然在那里浴血奋战；
-坚持是在别人看不到光明时，你依然在黑暗中执着地朝着成功的方向。

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