课程大纲:
搭配连单技巧培训
课程背景:
在终端营运管理中,销售业绩的好坏与卖场陈列、氛围营造、产品的连带销售、VIP管理有直接的影响。因此,不少终端在管理中设定了连带率的考核达标与连单奖的实施,使终端部份人员对顾客进行了变向的强制性推销,不但不能成交反而增加顾客的反感,影响品牌形象,导致顾客的流失;而部份导购却只要有成交即使一件也心满意足,害怕附加销售顾客反而不买。这样的现象不但影响导购人员的心态,而且会严重影响终端业绩,损伤品牌形象!导购人员是否清楚认识连带销售的意义在哪里?对顾客有什么好处?如何帮顾客找到我们店铺的CEO和胶囊款?如何指导顾客可以将家里衣橱的款式与新款的组合搭配?如何成功实现帮顾客穿着加分的同时连带销售了自己的产品?
课程收益:
本课程将以提升销售业绩为出发点,围绕终端店铺对顾客引、留、氛围营造、产品搭配、连带销售的提升,结合当季新品,促进对产品的认知及专业技能的提升!
培训时间:2天(6小时/天)
培训对象:
导购、店长、督导、设计师、区域经理、营销总监、店铺经营、管理者
培训方式:
1. 本课程将从卖场陈列吸销技巧,美学搭配连单技巧等实操技术为主,便于终端人员及终端管理人员现学现用
2. 运用专业的工具及教学道具使学员轻松掌握方法与技巧
3. 运用大量成功的陈列、搭配案例,引导学员的学习思维
4. 通过实操练习,让学员学习各种产品搭配、看客拿衣、人货对接技巧
5. 课程以终端店铺实战培训为主,使学员易听、易学、易用、易教
课程大纲
第一模块:吸销原则之“引”客法
1、 让我们的产品进入“吸销”而非“推销”时代
2、 卖场诱目性提升四大吸引法
3、 卖场配色技巧
4、 卖场灯光吸引法运用
5、 如何让顾客找到你
6、 案例解析
第二模块:吸销技巧之“留”客法
1. 顾客动线规划 留客法
2. 延长客流线的磁石设置 留客法
3. 卖场导购人员站位布局留客法
4. 服务留客法
第三模块:美学搭配之“技”--提升专业搭配力
1. 服饰色彩搭配的四大法宝
Ø 无彩色搭配技巧
Ø 面积配色技巧
Ø 呼应配色技巧
Ø 花衣巧搭配
2.服饰成套搭配8大技巧
第四模块:美学搭配之“术”--顾客识别与看客拿衣
1. 顾客肤色识别与服装色彩配色技巧
2. 掌握顾客身型的五种类型
3. 各种身型的优缺点分析
4. 如何测试顾客的体型类别
5. 认识服装轮廓的组成
6. 如何对顾客的身线进行调整
7. 如何为你的顾客成功推荐适合的色彩、花形、款式
8. 识别顾客风格
9. 掌握四大风格顾客的喜好与禁忌搭配法
10. 如何与不同风格的顾客进行有效沟通
第五模块:美学营销之“攻”--启动美学搭配连单销售系统
1. 构建顾客的衣橱管理模式
2. 搭配连单销售的四大思路
3. 搭配连单销售的时段与时机
4. 搭配连单的应用话术
5. --引导试穿催眠动作及话术
6. --试衣镜前的催眠动作及话术
7. 搭配连单的促动
8. 搭配连单的成交
9. 顾客第二次回店的标准动作及话术
搭配连单技巧培训