课程大纲：

高绩效团队的培训内容

课程背景：
作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？
本课程深入浅出地剖析了优秀团队的重要特征，在团队建设与管理过程中应注意哪些问题，如何合理配置人员，如何建立共享目标，如何营造互信氛围，如何促进团队决策，如何有效激励员工，如何培养团队成员技能，如何提升团队领导力等，帮助管理者打造一支高绩效的团队，从而支持管理者持续不断地创造良好的业绩。

课程收益：
● 收益1：掌握1套人才选拔工具，为团队配置合格人才；
● 收益2：学会1套目标共创方法，为团队建立共识目标；
● 收益3：共创1套落地行动计划，为达成目标制定方案；
● 收益4：建立1套人才培养工具，为团队培育优秀人才；
● 收益5：掌握1套人才激励方法，激励员工更积极工作；
● 收益6：输出1套智慧带人工具，因人而异提升领导力；
● 收益7：培养1支优秀管理团队，不断创造出良好业绩。

课程对象：各阶层管理者

课程大纲
导入：团队的涵义
研讨：团队有哪些主要的特点？高绩效团队有哪些典型的特征？
第一讲：如何合理选配团队人员
一、人员配置两大要求
解析：人与岗位匹配
解析：人与团队匹配
二、针对岗位配置人员
解析：如何制定岗位用人标准
参考工具：人才选拔胜任力-“钻石模型”
工具表单：《关键岗位人才画像》
课堂演练：团队关键岗位人才画像
三、团队角色合理构成
解析：团队四角色特点与差异
助攻测试：你的角色性格类型
解析：团队角色管理
成果产出1：团队合创完成《团队岗位人才画像》

第二讲：如何制定共识团队目标
互动：团队（部门）目标的来源
一、根据上级目标制定出团队目标
解析：目标分解的工具与方法
参考工具：目标分解-目标分解矩阵
参考工具：目标分解-贡献路径法
参考工具：目标量化的4321法则
二、团队（部门）目标制定的基本步骤
案例解析：如何进行制定团队目标
工具表单：《团队（部门）目标创建表（模板）》
解析：确定各岗位目标的步骤
课堂演练：如何制定团队目标
成果产出2：团队合创完成《团队目标制定表》

第三讲：如何营造互信团队氛围
互动：良好团队氛围的典型特征
一、良好的团队沟通与协作
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
参考工具：同理心互动公式
1、尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
2、累积“人际资产”
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》
二、如何营造良好的团队氛围
解析：如何营造能沟通的团队氛围
解析：如何营造愿参与的团队氛围
互动：个人决策与团队决策的区别
解析：团队解析问题的步骤
工具解析：团队共创的流程
案例解析：某公司团队共创成果展示
课堂演练：团队目标的计划共创
成果产出3：团队共创完成《团队目标落地具体行动计划》

第四讲：如何提升团队成员技能
一、人员培育辅导计划制定
案例解析：如何确定培育计划
工具表单：《工作资格条件表》
工具表单：《员工培育与训练需求表》
工具表单：《员工个性化培育辅导计划》
课堂演练：员工培育与辅导计划制定
二、如何辅导团队成员技能
1、工作辅导四步骤
互动：工作辅导四步骤要点解析
2、如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
成果产出4：团队合创完成 《人员培育辅导计划表》

第五讲：如何激发团队成员动力
一、如何在工作中给予及时反馈
解析：有效表扬四步骤
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
二、如何解决员工工作状态问题
1、有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：需求与需求不满的行动
课堂演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
2、带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
成果产出5：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》

第六讲：智慧带人提升团队领导力
一、因势利导情境领导
1、领导绩效的三大元素
2、领导行为与领导风格
互动：领导者每天都在做些什么？
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3、员工准备度的四个阶段
4、因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
参考工具：《智慧带人视图》
二、团队发展与团队领导
解析：团队发展四阶段
解析：团队发展与领导风格的匹配
成果产出6：团队合创完成《团队领导者智慧带人视图》

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