课程大纲：

企业中高层管理课程

【课程背景】：
你属下的中层管理者是不是也有这些问题？
所有的事情都喜欢自己亲自抓
个人英雄主义，好大喜功
不善于、不习惯做计划
布置工作不明确
总是扮演救火队员
布置工作就以为完成了
把员工素质不高当借口
只关心事情，从不关心人
沟通存在严重的困难
组织和部门不团结
绩效下降，增长乏力
无师自通、自学成才
浪费了企业大量的资源
管理者认识不到企业的管理不足以及自身的不足，意识不到这些不足是迫切需要解决的问题，否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升，首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者，是不适合当下以及未来的经营管理需求的。
元宇宙的时代即将到来，人们的许多思想和行为不断在改变，作为企业最重要的经营资源--精英管理人才的培养，需要企业建立起一个长期、系统、科学、可持续发展的人才培养体系，让每个岗位的管理者和即将走上岗位的准管理者都能做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通，以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导，是每个管理者应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要。管理者必须更努力地学习新知识、新方法，必须运用“尊重人性，科学管理”的MTP精神，优化自己和组织的管理，为企业创造出更美好的局面，这是管理者的使命。

【课程收益】：
1、管理者充分了解自身在组织中的四重定位，更好发挥管理者的作用，提高团队绩效水平；
2、掌握实用有效的时间管理方法和技巧，提高工作效率；
3、提升管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解；
4、帮助管理者掌握目标管理的基本流程和框架、清晰目标管理的关键所在；
5、指导管理者掌握目标与计划的制订与布置、行动过程的追踪，确保目标和计划的落实；
6、帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具，轻松的实现目标的有效性；
7、了解沟通的概念，理解高品质管理沟通的重要性；
8、训练并掌握与不同维度的高品质管理沟通策技巧和会议沟通技巧；
9、掌握有效的激励机制，凝聚员工，释放员工的热情和潜能；
10、帮助管理者掌握对员工**经济的激励方法和技巧；
11、了解高效团队的特征，深刻认同团队建设的重要性；
12、凝聚人心，鼓舞士气，运用高超的领导艺术带领团队高效率、高质量完成工作任务。

【课程对象】副总经理、总裁助理、各职能部门总监/经理/科长、即将晋升的各职能部门总监/经理/科长

【课程大纲】：
第一部分：角色认知及时间管理训练
管理的概率和目标
第一讲：为什么要做好下级的角色认知
一、彻底执行到位
1、知道执行的标准
2、勇于承担责任
3、即时让领导知道进度
二、承上启下
1、承上启下的
2、让领导做好人
三、辅佐是天职
1、明确上级的目标
2、自己可以为上级做什么
3、与上级达成共识
第二讲：为什么要做好上级的角色认知
一、赢得人心
1、了解下属的需求
2、正确引导
3、协助达成愿望
二、育人为先
1、成为教练，不是监工
2、让培育员工成为习惯
4、建立个人成长计划档案
二、聚焦目标
1、唯才是用
2、扬长避短
3、发现潜质
第三讲：为什么要做好同级的角色认知
一、协同共赢
1、学会换位思考
2、要有全局观
二、尊重内敛
1、保持尊重，
2、中调做人
三、目标导向
1、清晰目的
2、求同存异
第四讲：为什么要做好企业对外的角色认知
一、底线原则
1、不卑不亢
2、了解对方意图
二、低头好见面
1、斗而不破
2、对事不对人
3、留有余地
第五讲：时间排序的管理工具
一、结果第一
1、注重效能，锁定目标
2、抵抗诱惑，减少浪费
3、时间排序的
二、要事优先
1、确定目标，通过排序列出最重要的事件
2、制定时间计划表，坚决执行
3、处理工作的合理顺序
第六讲：时间回顾的管理工具
一、即时记录法
1、随时记录，短期检讨
2、保障真实
3、时间开销记录表
三、柳比歇夫法
1、浪费时间的因素
2、时间分析五自问
3、利用时间的三原则
第七讲：时间分配的管理工具
一、WLB3223法
1、在工作和生活上投入的时间量分配平衡
2、在工作和生活角色中投入程度平衡
3、关于生活和工作的满意度平衡
4、职场人士每年时间的分配
二、四象限法
1、列一份计划清单
2、绘制矩阵草图
3、确定它们的优先顺序及分配计划时间

第二部分：计划管理流程的训练
第八讲：目标的设定
一、找到目标-内外部分析
1、五个维度确定目标来源
二、目标的科学分解
1、由上到下，逐级分解
3、影响目标的关键要素
3、措施分解，横向关联
三、确定目标的SMART原则
1、3个量化指标：时量、数量和质量
2、SMART原则
3、SMART表述标准用语
第九讲：工作计划的制定
一、谨慎大胆的授权
1、选定需要委派的工作
2、选定能够胜任的人
3、工作授权
4、检查下属的工作进展
5、情况验收与奖惩
二、项目计划-明晰路线图
1、制订项目工作计划的原则
2、WBS工作分解结构
3、WBS实施技巧
4、ARSCI 责任矩阵
5、Gantt Chart 甘特图
三、确实落地的计划与行动
1、分析现状
2、确定达标机会与策略
3、可以执行落实的行动计划
4、明确可以利用的资源
第十讲：过程追踪与调整
一、树立里程碑
1、周期性节点与流程性节点
2、关键行为导航图
3、项目里程碑
二、达成共识，约定检讨
1、双方一起确定计划，签字
2、按照约定确定进度
三、修正偏差-回归轨迹线
1、衡量工作进度及其结果
2、发现偏差，找出和分析原因
3、对下属的工作进行辅导

第三部分：管理沟通技巧训练
第十一讲：高品质的向上管理沟通技巧
一、汇报工作-争取上级反思自己
1、要有清晰的汇报结构
2、汇报“好”工作的4个技巧
3、汇报“差”工作的4个技巧
二、提出建议-准备周全尊重上级
1、不能伤害上司的自尊心
2、灵活运用各种类型的建议
3、要给上司留有“补充”的机会
第十二讲：高品质的向下管理沟通技巧
一、布置工作-明确传达激发信心
1、明确负责人、明确验收标准和要求
2、明确完成的时间和进度
3、及时了解下属的困难和需求
二、批评下属-指明问题找出原因
1、要批评也要肯定
2、注意批评的场合
3、要控制好情绪
第十三讲：高品质的平级管理沟通技巧
一、寻求支持-欲先取之必先予之
1、不要“人到用时方恨少”
2、适当分些功劳给对方
二、化解冲突-消灭萌芽克己双赢
1、化解冲突的4个技巧
2、冲突解决的4大方式
第十四讲：高品质对众管理沟通技巧
一、会议前的重点沟通
1、了解影响结果的关键人员
2、寻找可以影响关键人员的因素
3、关键人员会议前的单独沟通
二、会议的准备和实施
1、会议主题的确定
2、会议主题内容的准备
3、会议主控人及会议的实施
三、会议的结果评估
1、确定关键人的会后态度
2、分析成功或失败的原因
3、确定下次会议要求关注的问题点

第四部分：最经济的激励技巧训练
第十五讲：最经济的激励原则
一、奖胜于罚
1、奖罚需要平衡，既要给予快乐，又要给予痛苦
2、奖多罚少体现了企业的正气和文化氛围
3、奖罚3多3少原则
二、复胜于单
1、人不同，需要不同-差异化激励
2、人同，情境不同，需要不同-动态化激励
3、人同，时间不同，需要不同-多元化激励
三、心胜于物
1、外部激励：自然环境、地方文化、人际关系、事业机遇
2、内部激励：必要的利益、企业的前途、组织的风气、上司的魅力
3、物质激励：工资、奖金、福利
4、心理激励：心理因素、内心动力、工作目标
第十六讲：最经济的激励方法
一、目标聚焦法
1、愿景激励：帮助员工圆梦
2、使命激励：让员工体会到责任感
3、参与激励：民主让人升华
二、言行引导法
1、赞美激励：点亮优点
2、榜样激励：让更多人学习
3、荣誉激励：随时随地
三、心门贴近法
1、尊重激励：如师长以礼相待
2、关爱激励：如家人以情感人
3、信心激励：如君子以肚容人
4、信任激励：如心腹委以重任

第五部分：高效团队建设训练
第十七讲：团队认知力-树立团队意识
一、善于区分-群体和团体及团队
1、群体、团体和团队的区别
2、什么是团队建设
二、团队四同-有组织的共同聚合
1、心理上相互吸引、行为上相互支持
2、利益上相互依存、目标上共同向往
第十八讲：团队文化力-营造团队氛围
一、清晰表述-反射入眼烙印于心
1、企业文化的4大要素：愿景、目标、价值观、使命
2、企业文化的10大实践
3、团队名称、口号、响亮名称的工作计划
二、仪式活动-生命之源意志转化
1、仪式给人庄重感、崇高感、虔诚感
2、入职仪式、欢送仪式
3、签军令状、喝壮行酒
三、部门内刊-桥梁载体代代相传
1、心灵鸡汤：传递经验，激发热情
2、战斗檄文：发布动态，增强归属
3、家园营造：传递进度，提升协作
第十九讲：团队凝聚力-提升团队活力
一、中国人的血液里流淌的智慧
1、历史、文化的基因
2、无为而治道法自然
3、中庸之道
4、有法可依违法必究
二、培养接班人-代言监听追随缓冲
1、挑选接班人的3个标准
2、接班人的3大作用
3、培养接班人的3个方法
三、展现你的领导艺术
1、永远以身作则
2、把功劳让给他人
3、人才培养放在第一位

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