课程大纲：

郑州门店销售培训
课程主题：
模块一：店铺疯狂卖手必知销售特质
（1）顾客买的是什么？
1、买的是感觉：理性打开脑袋，感性打开口袋
2、买的是好处
3、买的是解决方案
4、买的是服务
5、买的是你自己
6、顾客为什么买？为什么向你买？为什么要现在向你买？

（2）*的专业导购卖什么？
1、不卖产品，卖为顾客解决问题的方案——专业顾问
2、不卖产品，卖产品给顾客带来了的好处——销售专家
3、不卖产品，卖服务，让顾客为你的服务买单——服务大使
4、卖产品之前，先把自己卖出去，让顾客喜欢和信赖你——朋友
销售自己——建立亲和力与信赖感的沟通技巧

（3）顾客类型分析及应对
1、闲散型顾客成交策略
2、目标型顾客成交策略
3、意向型顾客成交策略

模块二：店铺疯狂卖手如何情景式介绍商品
1、产品生动化展示的攻心策略
2、如何有效引导和鼓励顾客体验
3、如何有效激发顾客购买（占有）的欲望？
4、FABE产品展示法则应用
5、四种有效的产品介绍的方法？
互动式介绍法、视觉销售法、假设成交法、倾听的技巧
6、实战案例演练

模块三：达成连带销售的货品搭配与顾客识别推荐技巧
1、服装成套销售的搭配技巧
2、服装连带销售的搭配技巧
3、服装不同品类、不同系列的搭配技巧
4、以色彩为卖点的搭配法则
5、以款式风格为卖点的搭配法则
6、利于提高客单价的搭配法则

模块四：促成连带销售的——销售技巧
A、连带销售的三部曲
1、确定顾客的需求和兴趣；
2、建议能够满足那些需求或者兴趣的额外产品，并零售其利益；
3、对顾客反映进行测试；
4、连单销售的天时、地利、人和策略
B、连带销售的六种方法
1、寻找互搭互配
2、利用促销，不失时机
3、多为顾客去补零
4、新款、主推积极推
5、朋友、同伴不忽略
6、勤展示、多备选
7、终端连带销售奖励机制的设计

模块五：店铺销售常见问题诊断
1、顾客喜欢什么样的导购?
2、顾客讨厌的导购人员？
3、为什么主动热情并不见效？
4、为什么好的产品顾客就是不认？
5、顾客的同行者为什么帮倒忙？
6、为什么有时生意连续无法成交？
7、为什么有些看似非常聪明的导购销售业绩不一定好呢？
8、为什么销售技巧在实战中不能很好的运作用？
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