课程大纲：

学习激励技术

【课程背景】
在当下市场格局下，“向管理要效益”已经成为越来越多企业的选择。
执行层的员工，身上已经背负越来越多的考核和KPI，我们的团队管理者的管理压力也越来越大。当两者的碰撞突破一定的临界点后，将会爆发一些不可调和的矛盾。
执行层面的员工：扛不住压力的会主动离开，造成企业用人育人成本激增。留下来的会被动躺平，任你如何考核，我自纹风不动。造成企业产生劣币驱逐良币的效应。
管理层面的管理者：考核重，下属意见大；考核轻，自己压力大。甚至有时候面对下属时不知道应该以一种什么样的态度来进行管理。简单粗暴，平铺直叙，上传下达。长时间以往，管理者也会对自身存在的价值产生困惑。
这门课程，从管理学中最基础的要素-激励入手，明确告知管理者应该具备怎样的管理素养，如何通过激励手段，让下属能够增加对管理者对公司的认同感，增加管理价值。一起打造彼此之间和谐的上下级相处关系，有效降低管理成本，提高自身基础管理水平。

【课程收益】
了解员工行为产生背后的基本原因
掌握不同阶段员工的不同激励方向
了解激励手段是如何作用于人的感官系统
掌握最少三种正向激励，负向激励的具体手段
意识到即时激励对团队管理帮助的重要意义

【课程对象】中层团队管理者，人力负责人

【课程大纲】
一、为什么要学习激励技术？
1、企业中层管理难点分享
2、了解行为背后生成的动机要素

二、学习这门技术，需要了解什么？
1、马斯洛的心理模型
-不同层级的激励要素
-如何作用于人的感官系统

三、激励技术的三大原则是什么？
1、什么是即时激励
案例1：水族馆海豚训练员与海豚互动，带出基本概念。
案例2：教室前后排座位位置摇号，带出启发。
总结：行为塑造，积极强化与消极强化。
2、即时激励的作用
-促使行为改变，塑造员工正向行为
案例：孔子与学生的对话，带出激励作用概念。
总结：集体记忆的形成。
-改善团队气氛，提升团队效能
案例：IBM公司的百万俱乐部制度，带出团队效能概念。
3、即时激励怎么做
即时激励的三大原则
-高层推动，传达意图
案例1：IBM“热烈拥抱”计划。
案例2：杰克韦尔奇的管理哲学
总结：高层想要什么，你就奖励什么，你马上想要什么，你就奖励什么。
-通过激励，摆明态度
案例：陶行知与四颗糖
总结：通过激励手段，表明管理者的诉求。
-通过激励，放大行为
案例：公司业务部门罚款2200的真实案例
总结：放大正负激励，更有针对性。

四、我们能学习到哪些激励方法？
1、公司应该鼓励什么？应该反对什么？
-客户价值（正向激励&负向激励）
-业绩（正向激励&负向激励）
-企业文化（正向激励&负向激励）
2、常见即时激励方法与练习
-零成本激励方案
-低成本激励方案
-综合成本激励方案（可选）
3、一分钟练习
-现场发微信&打电话对下属&同事进行激励或表扬
-总结课程

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