课程大纲：

优秀员工标准培训

课程背景
当前，企业的员工管理中出现了诸多的问题，主要体现在以下方面：
问题一：员工普遍地缺乏责任意识，对工作不负责任，不认真；
问题二：员工对工作的认识不到位，不能珍惜现有的工作机会，出现了流失率较高的现象；
问题三：员工因敬业度不够，不能全身心地投入工作，导致绩效不佳；
问题四：员工的职业压力与倦怠感增加，需要调整心状态，积极振作起来；
以上问题都是企业在当前快速发展的过程中遇到的困惑和瓶颈，如果能够解决以上问题，是企业获得持续增长和基业长青的核心动力。因此本课程将从实际出发，采用案例教学，引导技术，充分解决上述问题，提升整体团队核心竞争力。

培训对象
适用于企业中层管理者、基层员工

课程收获
1、助员工建立责任心，提升责任意识，明确定位；
2、激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；
3、使员工具备良好的职业心态，正确的做事方法；
4.帮助员工正确地面对和解决问题，提升工作效率。

课程大纲
导言
问题讨论：
-1.一名优秀员工的标准是什么?
-案例练习：九段秘书怎么炼成的?
-2.一名优秀员工的自画像

第一章:企业基业长青的重要基因责任意识
-1. 什么是责任?
-案例：最牛司机
-2.什么是使命必达?
-视频案例：
-A百分百执行---一名尽责的快递员
-B比加西亚还要敬业的人
-3.什么是员工的关键任务?
-案例：好太太的岗位职责
-4.如何明确自已的关键任务?--岗位职责设计
-小组演练：请将你的工作优先排序
-5.像主管一样思考以团队为重
-工具：*的经典五问

第二章:成就高绩效产出的动力-----职业心态
-一.什么是一份好工作?
-案例：一对好兄弟的不同人生
-测试：职业满意度测试
-二、什么是爱岗敬业?
-案例：86岁的职业人
-三、什么是积极主动?
-案例：快递员的心声
-四、什么是工匠精神?
-1、伟大的产品是如何生产出来的?
-案例：黄河铁桥
-视频：建筑师的细节管理
-讨论总结：职业心态的三个关键词是什么?

第三章:实现岗位价值的核心----敬业精神
-讨论：什么是敬业精神?
-视频：中国人的敬业度测试
-一.以身作责
-视频案例：一名将军的责任
-二.重在落实
-视频案例：他的服从意识
-三.积极行动
-1.双赢思维上司眼中的你
-2.双赢思维同事眼中的你
-视频案例：当做错了时怎么办?
-四.正确面对与解决问题
-案例讨论：两种解决问题的思维比较
-小组演练：从一份合理化建议谈起
-工具：成功者的七个好习惯

优秀员工标准培训