课程大纲：

储备干部的培训

【课程目标】：
由于能力出色而晋升为管理者，是大多数的从业者都可能经历的职业生涯发展轨迹。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，企业越来越重视培养自己的管理人才，打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。本课程针对从业务走向管理的后备干部，从管理者心态、管理者定位、如何管人管事、如何带领好团队等几个方面帮助学员完成从精兵到强将的完美转化。
认知：管理的基本概念，管理者素质模型，树立正确的职业心态。
建立：帮助学员建立管理能力模型，梳理管理事和管理人的能力。
了解：以目标为导向的执行力，学习SMART工具的使用方法
掌握：管理沟通的核心要素与基本原则，学会与不同的人沟通
学会：逻辑思维及问题解决的方法和工具
感悟：团队管理中的合作意识

【课程特色】：
1. 运用实践互动深化课程，更有效地帮助体验课程核心要义；
2. 实践案例分析及小组研讨，更直观地帮助领会课程思想；
3. 方法和工具全面的展示，通过体验来使得参与者直接感受。

【课程大纲】：
第一讲 管理者角色定位
一、 什么是管理？
1、 管理到底管的是什么
2、 管人和管事有什么区别
3、 管理者的四项模型构建
4、 管理技巧案例：如何管理比自己强的人
二、 储备干部如何摆正心态
1、 做人无愧于心；做事无愧于“薪”
2、 我是谁不重要，我做的事**重要
3、 不止为金钱而工作
三、 摆正五大心态
1、主动心态做事不主动，前途很被动
2、付出心态人在做事天在看
3、忠诚心态要相信忠诚是有回报的
4、进取心态先“升值”后“升职”
5、感恩心态人生的一堂必修课

第二讲 目标管理“执行篇”
一、储备干部的自我时间管理
1、时间管理的本质和核心
2、时间管理三部曲
1）事务清单
2）要事第一
3）设立期限
二、 系统思考与PDCA
1、 问题分析与解决
1) 什么是问题？
2) 培植解决问题的积极心态
3) *的使用方法
4) 解决问题的步骤
2、 工具：SMART、问题处理优先图表、鱼骨图……

第三讲 沟通激励“团队篇“
学员活动体验及分享：管理金字塔
一、储备干部管理沟通能力的提升
1、沟通的基本认知和沟通模式
2、沟通动机沟通技巧的关系
3、沟通的核心要素
4、沟通中的情感交流与信息交流
案例分析：什么是同理心
视频欣赏与分享
5、如何与领导进行向上沟通
1）了解领导的不同风格
2）结构化表达
3）问题后面要有建议
小练习：如何向领导汇报工作
6、学习怎样向下属传达工作命令
1）谈行为不谈个性
2）有效倾听与善于发问
3）针对具体行为的鼓励
学员演练：如何倾听与发问
7、如何做好因人而异的沟通
PDP人格特质测试
二、没有完美的个人，只有完美的团队
1. 什么叫“团队”
2. 团队与团伙的区别
3. 成功团队带给我们哪些启示
1) 鲍尔宾团队角色测试
4. 团队发展的五个阶段及领导方式

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