课程大纲：

系统营运思维

【课程获益】
本培训针对商务园区及写字楼营运招商提供全面系统的实战化操盘培训。培训学员将：
-全面了解商务园区及写字楼市场的未来发展新趋势、新理念、新模式；
-掌握写字楼及商务办公楼宇的复合经营理念/模式和系统招商思路、方法及技巧，促进项目的去化与租赁；
-以长远的资管视角和持续经营思维，高效推进商务园区及写字楼招商和运维，达成楼宇保值增值，推进楼宇运营商的内生经营发展。

【课程亮点】
-从宏观的顶层设计到实战的全盘推进，兼顾兼得；
-讲师资深一线实战经历与行业典型案例相辅相成，
-行业晦涩理论知识化为通俗易懂讲解，深入浅出；
-从整体规划营建到招商运营，倡导鲜明独到观点；
-遵循行业跨界整合和系统营运思维，指导全实战。

【培训对象】
本培训的主要对象为：
-商务园区、写字楼经营管理总经理/总监/经理；
-商务园区、写字楼招商总经理/总监/经理等；
-商务园区、写字楼中介机构以及从业人员；
-商务园区、写字楼相关从业人员；
-其他相关人士。

【课程提纲】
一、经营发展的形势研判
1. 商务园区及写字楼发展趋势研判与把控
2. 园区研发楼与商业写字楼的相生相克
-园区研发楼与商业写字楼的异同
-园区研发楼与商业写字楼的相互启示借鉴
3. 从招租到招商再到“招运一体”的升阶演进
4. 基于资产管理的办公楼宇资本经营
-顺应楼宇经济的大运营时代
-资产证券化/Relts带来新际遇
5. 5G时代及后疫情阶段的楼宇智慧化营建
6. “双创”背景下联合办公模式应用发展
二、招商攻略及全面推进
7. 办公型楼宇招商的关键影响因素分析
-外部环境影响因素及应对
-内部环境影响因素及规避
8. 办公型楼宇营运定位与招商策略
-商业综合体的定位统一招商模式
-运用产业招商模式实施专业集群化招商
-存量型物业的产商融合新玩法
-打造建筑空间场所精神的“品调”招商
-规模型项目的复合型经营模式
-寻找楼宇经营基因密码
9. 重点企业客群的需求特点分析
-金融机构选址需求特点
-咨询服务机构选址需求特点
-TMT企业选址需求特点
-新兴产业企业选址需求特点
10. 网络时代楼宇营销包装与宣传媒介策略
11. 招商的新渠道开拓
12. 重大客户挖掘与特别搞定
13. 矩阵组合式招商攻略及流量转化
-活动招商：变被动招商为主动招商的活动策划组织之秘诀
-事件营销：借助事件营销推广，扩展吸揽潜在客群
-网络招商：线上线下组合从“标题党”、粉丝群进阶KOL招商
-圈层招商：针对目标客群构建特定圈群并实现圈层招商
-口碑招商：借助运维树立以商招商的园区好口碑
-理性营销与感性营销的双因素叠加效应促进成交
14. 招商八步连环法
-以“恋爱的心智与行动”全情招商、全程把控
15. 新兴产业招商的政策筹备与应用
三、 复合运营服务实操推进
16. 提升客户满意度的楼宇运营服务“六化”模式
-分层化实施
-人性化服务
-延展化经营
-灵活化供给
-标准化管理
-智慧化运营
17. 从物业、商业再到产业，运营服务的分层级实施
18. 人性化服务改善客户身心体验与满意度
19. 延展化经营“平台模式、赋能企业、品牌塑造、孕育未来”
20. 从物理空间到专项服务的灵活提供
21. 以标准化管理保障写字楼持续运营
22. 智慧园区的智慧所在与构建原则

系统营运思维