课程大纲：

部属需求挖掘

课程背景：
用好部属、激励部属是团队管理者的第一要务，然而当今管理界对激励的理论还滞留在几十年前的马斯洛和赫兹伯格的年代，加上X、Y理论的纠结，让管理者对年轻一代部属的激励备感乏力，严重影响了管理团队的执行力发挥。没有好的激励就没有执行力、没有执行力就没有企业的成功。因此，提升每一个管理者的激励技能，是现代企业发展的基本要求。
《部属需求挖掘与行为激励》课程吸纳现代管理学经典管理思想，针对部属心理行为规律及团队影响力两个方向设计。促进部属用*的心态、最强的凝聚力及职业化的责任感进行企业目标的实施，达到卓有成效的执行成果。
《部属需求挖掘与行为激励》从本质上提升对管理的激励认知，让管理者掌握必备的管理激励思维方法、挖掘需求、激励行为。课程运用独有的情境式管理案例视频教学，让学员在生动的实战课程氛围中有效吸收知识、掌握方法、实战提升。
授课讲师进行管理课程授课超过15年，管理实战经验丰富，课程实用性极强，学员满意度高达95.5%。

课程收益：
明确“以人为本”的需求挖掘
构建科学的需求分析方法，了解部属真实需求
学习刺激和行动的激励要点
运用正面的激励方法和工具提升激励能力
用激励技能提升行动力、执行力

课程对象：企业中、高层管理者，核心管理团队，核心储备管理人员，从专业走向管理岗位的管理者

课程大纲
第一讲：以人为本的需求认知
案例互动：部属的真需求是什么？
一、真正的“以人为本”是了解需求
二、需求的种类
分析：职场常见的11种核心需求
三、需求的阶段(需求体系)
1、马斯洛需求理论的五个阶段
2、赫兹伯格的双因素
四、掌握需求（四个维度）
维度1：观察平日部属/成员的行动
维度2：与部属成员沟通
维度3：从对象者周围的人去了解
维度4：看报告书

第二讲：以需求为本的行为激励
案例研讨：老田与马科长
一、需求与刺激
1、需求与刺激的关系
2、正面刺激唤起的需求和行动反馈
3、负面刺激唤起的不满及行动
二、因人而异的人格需求激励
测试互动：你的人格特质
方法：DISC性格分析及激励策略
三、唤起需求
1、思考有无与需求相关的刺激手段
2、尽量消除负面刺激
3、多考虑如何给予正面刺激
四、掌握行动的原因
1、挖掘需求的本质
2、因人而异的反应模式
3、外因和内因对需求的刺激
五、刺激与行动
案例研讨：行动的图示
案例互动：列车事故
思考：刺激一定有行动？
1、一定的刺激可能产生各种各样的行动
2、影响行动的复杂关联网
3、行动六要素
要素1：有效地刺激incentive(诱因)
要素2：需求need(需求)
要素3：想变成这样或那样motive(动机)
要素4：被意识的状态motivation(被赋子动机的状态）
要素5：具体的目标target(目标)
要素6：朝向目标的行动drive(直接原因)

部属需求挖掘