课程大纲：

管理者角色认识课程

课程背景：
世界上有两件事最难：认识自己和管理自己！然而遗憾的是：很多人并没有给自己一个清晰的定位，不知生为何求死为何所；也有很多人不能清楚地对自己的角色有个清晰的认知，以至于出现“兵不像兵、将不像将”、在其位不能谋其政的职场怪象！
人在职场，有些人可能工作了多年,还可能依然会遇到这样的困惑---
1）对上：做得这么辛苦了，为什么领导还是不理解、不认可、不满意？
2）平行：我已经很努力了，为什么同事还是不待见、不配合、不欣赏?
3）对下：已经很关照你了，为什么下属还是不服气、不支持、不拥护？
以上种种，归根结底，就是没有分清和扮演好自己的角色和定位！
西游记中，唐僧是目标坚定适合“总经理”，孙悟空本领超强适合“业务部长”，八戒插科打诨好吃懒做适合“娱乐部长”，沙僧任劳任怨挑担牵马适合“后勤部长”。确定自己的位置后，就一门心思在自己的岗位上精耕细作，心无旁骛，做出成绩！电视剧《亮剑》之所以精彩，在于每一个战士都知道那是我的阵地，我知道必须全力以赴、我必须守住！因为那是你的“角色”！你的“角色”就是恪尽职守、杀敌立功、守住阵地！
一句话：虽说人生（职场）如戏，但关键是演什么得像什么，演什么得成什么！

课程收益：
● 角色定位：打工人（庸才）、职业人（匠才）、事业人（将/帅才）！！拔高自己的境界和格局，以更高的视角来定位自己，以更高的标准来看待自己的工作。因为，“定位”，很有可能决定未来“地位”！
● 角色认知：完全“融入”工作角色中，放弃小我，成就大我！能够不抱怨工作的辛勤付出，也能不逃避工作带来的各项挑战，也能不自满工作带来的良好成就，；在其位，谋其政，用《岗位九段工作标准》来规范自己，真正做到“演”什么像什么，做什么能成什么！
● 自我转变：学会三大转换：心态转换、角色转换、能力转换，以更好的状态，从新出发！

课程对象：企业中、高层主管干部；后备管理干部

课程大纲
导入：
思考角色之变：一张老照片引发的角色思考
案例剖析：这样的办公室主任你见过吗？
自我反思：认清角色定位发挥职业价值

第一讲：为何错位-角色定位之意义
1、转型过程中的管理者的烦恼
2、角色认知和定位的意义是什么？
讨论：深度剖析西游团队成功秘密
3、公司是船，你在船上扮演什么？
4、避免职场角色错位悲剧发生
案例：老王的职场悲剧是如何造成的？
小结：国学大师南怀瑾：人不能犯的“三个错误”

第二讲：避免乱位-角色定位的概念
介绍：心理学家马斯洛的角色与职责观
一、角色认知与定位的定义
1、角色=扮好角色尽到责任
2、定位=定位角色使命目标
案例讨论：两个主管的表现，您更欣赏哪个？
二、管理者的12345
1、一个目标：完成目标创造绩效
2、两个平衡：平衡人和事
3、三个作用：三承三启
4、四个职能：计划、组织……
5、五个误区：地方诸侯、劳动模范…
视频欣赏：他们都是谁？他们为了谁？

第三讲：自我定位我的角色我做主
一、定位先行-管理者的三个自我定位
1、三个心态定位：一切从心出发
2、三个工作定位：摆正自己的位置
3、八个角色目标定位：清楚自己的使命和目标
视频剖析：三个石匠的故事
案例讨论：五条毛毛虫的故事启示录
课堂练习：制定自己的目标定位
工具：生命目标平衡轮
二、扮好角色-我的角色我做主
1、角色认知：九大主要角色
目标计划者、领导者、执行者、危机/问题解决者……
视频分析：《修女也疯狂》片段
2、角色标准-九段工作标准
1）工作不是追求完成任务，而要结果！
课堂讨论：什么是任务，什么是结果？
案例研讨：九段秘书是怎样练成的？
2）九段标准：前三段合格、中三段优秀、后三段卓越
团队共创：每个小组参照九段秘书标准整理出某一岗位工作标准九段，展示点评、老师升华

第四讲：从新出发-做更优秀的自己
一、管理者必须面对的“三大转换”
1、心态转换：职业心态（被动做事）→事业心态（主动做事）
故事欣赏：光头强和他的房子
2、角色转换：由操作者→管理者等五个转换
3、能力转换：中层干部的十大能力转换（目标执行力、沟通协调力、有效授权力、激励力…）
管理故事分享：无鳔的鱼
案例讨论：升职之后……
二、管理者的四大角色改变
1、对上：左膀右臂、不卑不亢
2、平行：左右逢源、彼此协助
3、对下：顶天接地、相互成就
4、对外：利他则久、合作共赢
三、管理者三大角色重塑的建议
思考：庸才→匠才→将才→帅才，你要成为哪个才？
故事分享：钻石就在你家后院！

管理者角色认识课程