课程大纲：

培训需求的层面

【培训对象】
企业大学、培训中心、人力资源部、党群工作部、工会、团委等培训相关部门人员 用人部门负责人

【培训大纲】
帮助学员掌握培训体系构建与完善、高效实施培训管理的工作思路、实效方法与落地工具，促进培训效果转化与落地。
基于企业发展，链接经营管理，帮助学员实现从职能式的“培训管理”到业务型“绩效顾问”的转变。
针对企业培训管理工作的关键点、难点与盲点，帮助学员化难题、做突破、收实效。

一、找准需求，效果可期。
（一）企业为什么要做培训？
案例&方法：“明晰GAP”是高效培训的第一步。
案例&方法：培训需求的“70-20-10”法则及其应用
（二）培训需求的两个层面
案例&方法：透过“执行力提升项目”看企业培训需求
企业组织层面与单体员工层面的培训需求

二、规范操作，效果可控。
（一）细化培训内容。
1、确定培训内容的方法与工具
方法：战略绩效一体化的课程体系设计思路与方法
案例&方法：业务流程分析法盯事，基于绩效目标达成确定培训需求。
案例&方法：学习地图法看人，基于岗位能力素质提升确定培训需求。
方法：两种确定培训内容的方法优劣对比与适用情况
2、“业务流程分析法”详解（针对企业组织层面培训）
案例&方法：精准培训需求的五个问题
案例&方法：基于业务流程的课程分类方法与课程设置方法
案例&方法：课程的来源
案例&方法：用鱼骨图呈现培训内容
3、“学习地图法”详解（针对员工单体层面培训）
案例&方法：“华为任职资格标准调整”带给培训内容设计的启发
案例：某企业员工学习地图（人才快速育成系统）
案例&工具：某企业《培训内容列表》
（二）丰富培训形式。
案例&方法：培训形式的“70-20-10”法则及其应用
案例&方法：“干中学、学中干”是最有效、最经济的培训形式员工辅导“四步走”。
案例：晋级培训中的“答辩制”基于业务改善与问题解决实施培训。
案例&方法：十年磨一剑的《新员工培训方案》
案例：企业文化培训中的拼图游戏与舞台剧
案例&方法：被纳入培训体系的“带薪年假”
（三）夯实年度培训计划。
案例&方法：如何编制出 “吸引眼球、落地性强、效果可期”的年度培训计划？
工具：《企业年度培训计划内容完整度排查表》

三、知行合一，效果可见。
（一）上级必须成为下属培训效果落地的“管理者”。
工具：培训效果管控“九宫格”
方法：上级对下属培训的“五级”支持
（二）规避“武功文教”。
案例&方法：调整“训前”、“训中”与“训后”的资源投入。
案例&方法：让每场培训、每次微课、每本书籍都能带来百倍、千倍回报。
（三）善用评估，引导训后行为，促进成果落地。
案例&方法&工具：*四层培训效果评估实操

四、链接业务，效果落地。
案例&工具&方法：为什么这场培训收效甚微？
案例&方法：实现从“培训管理”到“绩效改进”的转变。
案例&工具&方法：基于“STAR”技术的《工作问题案例素材收集、分析与化解（模板）》
案例&方法：如何培养跨部门沟通意识与团队精神？
方法：如何培育员工的责任心、执行力？
方法：如何提升员工的工匠精神？

五、平台思考，效果放大。
案例&方法：如何通过培训消灭“同样问题重复出现，相同错误一犯再犯”的现象？
完善知识管理体系，构建企业“知识银行”，让员工在我们的团队更容易成功，让企业成为自成长的智慧型组织。
案例&方法：如何持续激发内训师队伍的工作激情？

六、完善体系，效果可靠。
工具：EPP培训管理“321”管控模型
案例：既简明又实效的培训管理制度
案例&方法：让员工不再因为“忙”而“逃课”。

七、顺势而为，效果提升。
（一）翻转课堂
案例&方法：翻转课堂的三大优势
视频&方法：聪明的学生，尴尬的老师让翻转课堂实现三项“翻转”。
方法：翻转课堂各环节（课前、课中、课后）的实施要点
（二）微课
研讨&方法：让微课"位微不卑"、"步微不慢"，成为见微知著的大教学。
方法：微课“五化”管理法
（三）学习社群
方法：学习社群成功运营的“四大要素”
方法：构建混合型学习模式

培训需求的层面