课程大纲：
金融场景营销能力
课程背景：
在过去40年，网点是获得银行服务的*渠道，转变为多渠道和全渠道服务。最终又转变为数字化全渠道服务，让客户完全依靠数字手段接入银行。银行业务正在被重新设计以迎合一个技术无孔不入的世界，要想在这个世界中保持重要，*的出路及时打造为这个世界量身定制的体验，仅仅翻新网点是远远不够的。融入金融科技拥抱未来。科技正在摧枯拉朽地改变着传统的一切。
正如《场景革命》《超级IP》等畅销书作者、“逻辑思维”创始人之一的吴声老师所说：“在新的应用场景下，消费者不再愿意仅仅为了物品本身的使用价值买单，反而更关注商品带来的情感溢价”。在互联网带来的信息爆炸之前，金融服务更多的是依附信息不对称进行客户资产配置决策的提供。而当下，信息渠道丰富、资源充沛，精准的信息匹配是客户对于专业的需求；以银行支付通道为支点的生活服务圈建设，是便捷体验及增值服务的需求；多端口的对接、多元化的感官体验是对于客户选择权的释放。打破传统的局限性后，让银行在客户生活中扮演着始终如一的重要角色。让我们一起走进金融代际跃升的时代。
课程收益：
1、 介绍金融科技对商业银行战略转型的影响和同业应对战略
2、 新体验经济内涵解析，体验经济时代场景营销转型是关键
3、 通过线上加线下相结合的方式重构商业银行营销服务体系
4、 如何发挥线上金融大数据优势强化精准营销提高营销效率
5、 掌握体验经济时代下，网点应当具备的新场景搭建整合力
6、 能够针对不同客群、社群提供定制差异化新场景活动策划
7、 能够针对不同业务，积极提供定制差异化新场景营销攻略
8、 能够搭建空中场景化，做“钱”途无量的银行系金融微商
9、 掌握打造主题特色网点的核心规律，做新金融的新引领者
10、 微信+社群营销+小程序+抖音，如何开启新媒体营销裂变
课程对象：各银行的各岗位
课程大纲：
一、数字化转型，颠覆已至
1、 摩擦再见，数字渠道你好
案例分享：平安银行的精品公司银行
2、 BANKN、0畅想未来银行模式-开放银行
案例分享： 2018、7，浦发银行API bank发布会，见证中国*“无界开放银行”推出
二、场景商机，远非你所预见
1、 体验，致胜的关键
互动学习：如何绘制客户体验的地图
2、 数字场景时代消费者决策路径3、0
行动学习：完成“数字场景化”象限图
3、 体验经济时代，场景营销转型是关键
互动学习：按需求类型分类的细分场景有哪些
4、 场景营销是数字互动客户关系管理的起点
头脑风暴：研讨场景化金融的特点
三、数字蝶变，场景化来赋能
1、 场景营销从何启程
2、 场景营销以此为重
3、 场景思维如何重构商业模式
场景案例：各家银行成功场景案例分析
4、 场景营销如何完善客户服务营销链路
互动学习：场景营销如何一点到底
5、 三级火箭：深度讲解场景化搭建层级
互动学习：结合我行产品及生活场景实现金融+场景=智慧+的模式输出
6、 场景化金融有4大优势
互动学习：如何打造更好的支付场景和物流场景等
7、 场景化营销人才变革面临的挑战？
四、数据运营，重建客户价值
1、 存量数据洞见
案例分享：建行数据资产价值创造路线演进分享
2、 外部数据引入
案例分享：阿里巴巴数据资产管理产品实践分享
3、 数据资源整合及价值挖掘
4、 核心业务场景搭建
1) 客户画像
2) 典型业务场景案例
3) 全渠道数据化营销闭环
互动学习：如何开展数字化客户场景管理
五、细分场景，场景连接一切
1、 线下场景的进化
2、 线上场景的补充
头脑风暴：抖音银行系玩法研讨全攻略
3、 “多元化渠道”OR“全渠道”
4、 场景营销之运营场景工具学习
5、 行动学习之构建新零售新媒体创新场景化活动方案
金融场景营销能力
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