课程大纲：

高效统筹的培训

【课程对象】
企业基层、中层管理者、储备干部等

【课程大纲】
一、 组织管理与高效统筹的内涵
1、 管理能否被复制？
1) 管理可复制的是技能
2) 不可复制的是管理者当下的状态
3) 觉察选择责任
2、 高效统筹的关键步骤
1) 情景演练：一根手指能否劈开铅笔？
2) 高效统筹六步走：意愿、能力、示范、分解动作、精准目标、即时反馈
3、 问题都在哪里出现？
1) 深入现场
2) 发现问题
3) 解决问题
4) 方案执行

二、 统筹分析之弄清事实情景分析
1、情景分析的作用：弄清事实
2、情景分析的应用条件：复杂问题、错综复杂的问题、情况不明而笼统的问题
3、情景分析的核心工具：牛眼法
4、您关注的关键问题是什么？
5、关注焦点可以区分、细化吗？
6、在情景判断种排列解决问题的优先顺序是什么？
7、您怎样选择适当的思维技巧并确定**解释；
8、情景分析运用的步骤
1) 遇到的笼统问题问题的定义
2) 逐件剥离并单一化
3) 单一问题具体化WNYW
4) 问题的重要性排序
5) 问题分析起点
情景案例：烦恼的马克
练习：情景分析可视化工作表

三、 统筹分析之寻找根因原因分析
1、 原因分析的作用；
1) 推理原因
2) 排除原因
2、 原因分析的应用条件；
1) 出现偏差
2) 偏差可控
3、“发现问题“并”寻找根因”寻找原因的方法对比应用场景
1) 比较法
2) 专家法
3) 试错法
4、管理工作中“四类偏差”
1) 正向偏差
2) 反向偏差
3) 持续改进偏差
4) 起始偏差
5、您所关注的问题与观察到的事实是什么？
6、比较的事实是什么？
1) 正常的
2) 相似的
3) 由内到外
7、如何辨别独特的差异与变化？
8、如何辨识及检测可能的原因？
情景案例：可乐的销售额下降（销售）
情景案例：商标脱落的原因（生产）
情景案例：市场不振（营销经营）
练习：原因分析工作表

四、 统筹分析与高效决策决策制定
1、决策制定的作用
1) 同理沟通
2) 集体决策
2、决策制定的应用条件：面临方案选择
3、决策制定的核心工具
4、定标准的五项原则
5、您想决定什么？您的决策标准是什么？
6、确定决策流程
1) 目的
2) 标准
3) 方案
4) 风险
7、预先审视潜在的问题并予以处理
情景案例：办公室选址
情景案例：人才选拔
练习：决策制定工作表

五、 统筹分析与灵活应变计划分析
1、 计划分析的作用
1) 自我改善
2) 落实方案
2、计划分析的应用条件：落实方案
3、计划的核心工具
1) 问题/机会
2) 预防/应急
3) 促进/利用
4、计划中使用的标准或关键步骤是什么？
5、辨别可能出现的潜在问题与机会
1) 专家法
2) 鱼骨图
3) 头脑风暴法
6、发生问题的原因是什么？
7、怎样预防（促进）问题（机会）的核心要素让计划赶上变化
情景案例：洛德酒厂（生产、研发）
情景案例：新产品发布（市场、销售）
练习：计划分析工作表

六、 高效沟通管理基于沟通模式的沟通促动方式
1) 问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？
2) 性格：外与内
3) 思维：感性、理性
荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、*的关系
D型风格的关键词：管控
I型风格的关键词：活泼
S型风格的关键词：和谐
C型风格的关键词：完美
D型管理风格的改善建议：洗耳恭听
I型管理风格的改善建议：适可而止
S型管理风格的改善建议：坦率直言
C型管理风格的改善建议：允许意外
D型下属的沟通建议：多授权、多信任
I型下属的沟通建议：多赞美、多标准
S型下属的沟通建议：先生活、后工作
C型下属的沟通建议：讲事实、讲数据
基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求
DISC不同组合风格的详版解读
情景案例：下属谈单归来
情景演练：沟通的团队演练

高效统筹的培训