课程大纲：

格局突破与情商开发

课程目标：
1、产出：五个结合工作的案例分组讨论、分享与点评，并且案例由学员分组讨论并提供，如果有五个组的话，即有5X5=25个课程产出；
2、测量：三个心理测量，增强自我认知；
3、落地：每个单元都配合有落地的操作性强的工具与模型
4、灵活：培训前发放调查问卷或电话沟通，结合需求与企业实际做内容微调或时长调整；
5、落实：培训后行动学习作业，落实学习成果；
6、本土：国外的理念，结合国人的文化背景、心理特点、思维习惯、理解习惯，大量采用国内案例。

课程对象：
管理层

课程大纲
第一单元：情商开发与格局突破的认知基础
一、关于情商的真相
1、情商的渊源与发展
2、情商的*
3、情商的误区：好好先生？压抑情绪？拍马奉承？
4、心理测量之一：情商水平自我测量
二、管理者格局突破的四个维度
1、情绪格局
2、思想格局
3、事业格局
4、人际格局
目的：初步了解情商的概念，打破认知误区，通过测试清晰自己的情商水平，以及格局突破的核心方向。

第二单元：管理情绪、突破情绪格局
一、情绪的内涵
1、满意度=结果-期待
2、负面情绪与心身疾病
二、情绪调节6R全方略
1、RECOGNIZE;觉察情绪的三个方向
2、RELEASE：科学表达情绪的四个核心途径
3、RETHINK：调整焦虑的四步认知模型
4、REORGANIZE:重新调整工作或生活方式
1）生活方式调整：
2）工作方式调整
5、REDUCE：善做减法
6、RECHARGE:提升心力
目的：正确认知情绪，掌握消除与淡化情绪的技巧，突破情绪格局。

第三单元：提升信念、突破思想格局
一、探究情绪与行为来源：信念系统
1、认识信念与情绪、行为的关系
2、三大类局限性信念：应该化、灾难化、负面化
3、分组工作案例练习之一
近期什么触发事件常引发我们的负面情绪与行为？
寻找限制性信念：是哪些信念引发了自己或团队的负面情绪与行为？
二、提升信念ELIIS六步法模型
1、破框法、新信念植入、环境换框法、意义换框法
2、面对负面事件三种应对：脆弱、坚强与反脆弱
3、提升信念、突破思想格局之ELIIS六步法模型
4、（产出）分组工作案例练习之二：运用六步法模型，
面对引发负面情绪与行为的触发事件，如何有效提升信念？
把问题变为解决方案，探讨并制定行动计划
目的：了解哪些信念阻碍了自己及员工的快乐感受与积极行为；运用六步法模型，掌握改变或修正信念系统的方法，突破思想格局，把问题变为解决方案。

第四单元：启动内驱、突破事业格局
1、认识价值内心的驱动系统
2、心理测量：内驱力测量
3、激活内驱力：化被动动机为自我动机
4、工作的认知层次：工作、事业、使命
5、职业幸福填加剂
6、增强职业幸福感的价值运用技术：增大价值、创造价值、转移价值
7、工作意义化、企业使命化
8、（产出）分组工作案例练习之三：运用转移价值技术，结合自己的工作，探讨工作使命
目的：人总在驱乐避苦，运用价值技术，增大、转移或创造价值，于快乐间享受工作，打造自己及员工职业幸福感，工作意义化、企业使命化，从而突破事业格局。

第五单元：修炼共情、突破人际格局
一、员工情绪的觉察、同理与化解
1、员工情绪表达与沟通机制
2、如何成为员工第一选择的倾诉对象
3、伊利“贴心人机制”与阿里“爱的倾听”
二、修炼共情力
1、表现上镜像
2、情绪上同频
3、沉浸式倾听
三、四步综合反馈----表达对员工的同理并厘清其需要与请求
1、反馈他人的观察/事由
2、觉察与反馈他人的情绪/感受
3、反馈并厘清他人的需要
4、反馈并厘清他人的请求
5、（产出）分组工作案例练习之四：讨论、分享与点评：
1）每组讨论决定一个工作中员工有情绪的案例
2）结合案例，讨论分享四步综合反馈
四、五步综合表达----真诚表达自己并赢得员工理解
1、表达自己的观察/事由
2、表达自己的感受
3、表达自己的需要
4、表达自己的请求
5、请求反馈
6、（产出）分组工作案例练习之五：讨论、分享与点评：
1）每组讨论决定一个工作中，自己有情绪需要赢得员工理解的案例
2）结合案例，讨论分享四步综合反馈
目的：运用两个模型，让员工感受到被关注被倾听被理解，并厘清员工的需要与请求；真诚表达我们的需要与请求，以赢得员工的理解与配合，修炼共情力，突破人际格局。

第六单元：积极反馈、开发情商影响力
一、影响力修炼的核心：情商的修炼
二、影响力提升的两个维度
1、给予安全：因为你，我不再焦虑
2、给予自信：因为你，我不再害怕
三、积极反馈、提升影响力的方法
1、管理者的抱持感与ɑ功能，给予安全
2、提升员工自我形象，给予自信
1）心理绘画：认识潜意识的自我形象
2）自我形象的循环
3）活动体验：语言的力量
3、积极反馈的三个技术
1）断言：对未来的积极反馈
2）赞美四步法：对当下的积极反馈
3）打造负向的自我暗示
目的：懂得如何在员工的情感帐户上有效存款，提升影响力，运用积极反馈的三个技术，让员工因为你，看到更棒的自己。

第七单元：用爱管理、做高情商管理者
1、爱的管理方程式
2、任正非的领导理念带给我们的思考：
1）“完美的人是没用的人”
2）“哪个员工缺点很多，要好好观察，哪方面重用一下”
3、悦纳自我，发现优点，张扬长处
4、知人善用，缺点当特点，善加运用
5、催眠：寻找内心小孩，与自我和解
6、心理剧：让爱流动
感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱悦纳自我、管理他人，提升影响力
目的：掌握方法悦纳自我，用爱管理他人，做高情商的管理者

讲师简介
王梓恒老师 职场应用心理专家
北京团市委青年压力管理服务中心专家组成员，
北京大学、上海交大,西安交大等总裁班特聘教授，
智联专访间特约职场心理专家
北京电视台财经频道《城市》栏目特约专家，
中国教育电视台《中国教育报道》栏目特约专家。
曾任：中轻建材广州分公司副经理和上海分公司总经理
曾任：联合国机构LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘书长

格局突破与情商开发