课程大纲：

高效萃取培训

【针对问题】
人才是公司的核心竞争要素。培训后续人员是销售经理的天职

【课程目标】
-通过学习，使学员掌握不同规范的方式萃取自身的成功经验
-通过学习，使学员掌握把自己成功经验转化成规范化的优秀案例分享课程
-使学员能够逐步承担内部业务与管理经验的规范与传播

【课程对象】
优秀经理、优秀一线人员、企业选拔的内部培训人员

【课程时间】
破冰：组建学习小组
第一章 高效萃取复制成功经验是企业快速发展的关键
-优秀员工经验分享的常见问题
-只是个性化的成功故事，员工自己都不知道自己优秀在哪里？
-个性化的成功案例，没有萃取出通用精髓，其他同事总觉得成功很难复制
-没有制定严格标准化操作流程与标准，其他同事照猫画虎，效果不佳
-没有制定不同情境时不同解决方案，其他同事简单复制，效果不佳
-企业成功的机会就蕴藏在各级员工实践中
-成功经验萃取是企业批量复制的基础

第二章 岗位成功实践关键任务场景化
-岗位基本工作流程
-岗位任务关键任务描述
-岗位案例定位
-选择案例主题
-分析案例背景
-描述目标受众
-确定案例目标
-实践案例过程复盘
-复盘的步骤与方法

第三章 成功实践案例撰写
-案例命名
-素描型
-问题提示型
-真知灼见型
-形象比喻型
-以小见大型
-案例摘要
-时间、地点、人物
-事件、问题
-解决办法与结果
-案例引文
-S（情境）、C（冲突）、Q（疑问）
-案例正文
-S（情境）、T（任务）
-A（行动）、R（结果）
-案例附录：附录形式-素材来源
-案例包装：写作标准与写作技巧

第四章 成功经验萃取与实践总结
-案例萃取“六部曲”
-背景设计：烘托事件发生必然原因
-事件描述：细节之处巧埋关键线索
-冲突构建：两难抉择直指教学目标
-解决方案：成败教训可以为我所用
-启示反思：回归角色我会如何出招
-行动指南：举一反三回归工作情景
-深度反思-总结经验
-建模型
-找规律
-照镜子
-寻找更多案例来支持丰富课程
-寻找不同情境下的案例
-寻求公司内部标杆案例对比
-寻找反面案例弥补方法论不足
-制作关键问题处理工具
-关键步骤流程化
-规范动作标准化
-关键问题多重情境解决方案
-非标准化问题处理原则

第五章 案例成果生动化与成果分享
-案例结构优化
-案例呈现优化
-案例成果应用
-案例如何作为不同课程分享
-案例如何制作成微课
-通过实践案例的产出及价值
-岗位案例萃取的四个标准
-企业实践应用成果分享
结束语：萃取实战经验 复制企业成功

高效萃取培训