课程大纲：

运用教学技巧

【课程背景】
一门好课，就如同一场经典的戏剧演出。讲师如同这场戏剧的编剧和导演，引导学员们带着期待拉开帷幕，带着好奇和探险的冲动，全情投入到跌宕起伏的角色演绎中，最后带着满心的感动与成就感完成谢幕。
在现场授课时，讲师既要发挥教学促动能力，又要有控场应变能力。一方面创造良好的互动氛围，让学员乐意学习，并通过互动挖掘拓展对知识的理解应用，同时还要管理现场异常突发事件，避免学习安排和课程节奏被打乱，影响学习效果。没有好的促动能力，课堂现场可能一潭死水，缺乏深度探讨和情感卷入。没有好的控场应变能力，培训现场很有可能被敌意的辩论和空场扰乱，陷入尴尬局面。
本课程准备了100个技巧，通过高度教练互动，现场带领讲师们实操训练，快速提高控场与教学促动技巧。通过本课程学习，讲师们将解决以下问题：
1. 讲师如何塑造自信？如何处理突如其来的突发事件和各种难题？
2. 如何克服自身的紧张情绪？如何完成培训任务？
3. 如何获得更多学员的好评和认可？如何在讲台上找到成就感和存在感？
4. 如何通过教学促动，让课程互动节奏紧凑充满动感？

【课程收益】
1. 理解成年人学员学习的5大需求，掌握促进学习的原则
2. 掌握创建与管理学习环境的4大技巧，提升课堂互动氛围
3. 掌握处理怯场的方法，学会借助有效反馈、可视化教具与课堂环境布置，提升教学的参与感
4. 掌握13种教学技巧，掌控调整教学过程节奏的6类办法，促进学员深度学习，提高学习产出
5. 通过系列方法和工具包，老师学会创建积极的学习环境，高效地完成组织内的培训工作

【适合对象】
职业培训师、企业内训师、企业HR、培训经理、有团队内训需求的销售经理及客户经理

【课程大纲】
一、 如何从学员需求出发促动教学
1. 学员的需求
2. 促进学习的原则
3. 优秀讲师的特质与能力
4. 定义学习目标
5. 学习评估的常用方法

二、 如何管理课堂学习环境
1. 利用提问管理课堂
-为什么要提问？
-开放式VS封闭式、
-凌空式VS瞄准式、
-反转式&接力式
2. 找学员一起共同管理课堂
-微笑
-照顾学员情绪
-同理心：学会聆听、感同身受
-自觉：时刻了解自己的情绪状态
-自律：避免负面情绪主导上课状态
-自省：最快时间内调动自己的激情和兴奋
-洞察他人：以己推人、换位思考
-社会资本：培训课堂上的人脉技巧
-情景模拟：如何快速赢得学员的“芳心”？
3. 使用口头强化和刺激提升氛围
-头脑风暴：如果你是学员，你喜欢怎样的奖励？
-掌声和微笑
-表扬和肯定
-与主题相关的书籍
-奖状和奖杯
-优惠券
-光盘等影音资料
-巧克力等食物
-拥抱、签字与合影等
4. 管理课堂中的问题行为
-短暂的停顿和沉默
-有技巧的提问：情景模拟
-走动中讲课：情景模拟
-直问的技巧：角色演练

三、 如何处理怯场建立自信
1. 7-38-55原理
2. 善用口头语言（声音、语气、语调）
-语音：声音洪亮、吐字清晰
-语调：抑扬顿挫、富于感情
-语气：坚定自信、详略有别
-语速：快慢得当、适度停顿
3. 避免不良的身体语言（面部表情、眼神、手势、站位）
4. 上台前的准备工作
-审视外表
-改善形象字体语言
-充分自信
-消除紧张
5. 练习：先做一个金牌主持人
-问候大家：自然亲切即可
-自我介绍：简单明了、切记冗长繁杂
-说明主题：交代主题背景、确切说明主题
-活动主旨：培训目标要了解
-活跃气氛：一分钟点燃现场的能量
-强调纪律规则：明确指出并通过互动获得学员的支持
-介绍老师：饱含热情和激情
-调动热情：引导好奇和好学的现场气氛
-掌声雷动：带动自己才可能带动全场
6. 处理怯场
-你是否紧张的量化指标考核
-感到紧张的原因分析
-适当掩饰紧张
-压力转移
-伸展运动舒缓紧张
-心理暗示驱走紧张（常问自己三个问题）
-深度呼吸调整心态
-静心冥想（现场练习）
-持续练习告别紧张
7. 给予有效课堂反馈
-给予学员反馈的步骤
-给予反馈的原则

四、 如何运用教具与布置课堂环境
1. 如何高效设计PPT
2. 如何高效使用白板纸
3. 常用的课堂布置与运用场景
-光线：窗户、窗帘、投影仪和灯光等
-温度：空调和门等
-色彩：PPT模版和底色的选择、自身的服饰搭配和教具等
-布局：座椅、讲台桌、线路、白板和签到台等
-音乐：课间音乐、入场音乐、召回音乐和课后音乐等
4. 提前进行准备
5. 课室准备清单

五、 如何运用教学技巧促动深度学习
1. 深度挖掘提问
-鼓励学员创新
-引导学员进行逻辑分析
-引发学员回忆和感觉
2. 促进、复述和澄清
3. 举例
4. 类比
5. 讲授法
6. 小组讨论法
7. 头脑风暴法
8. 案例法
9. 角色扮演
10. 游戏法
-游戏的规则界定
-游戏的时间控制
-游戏的道具准备
-游戏之后的导引
11. 看图讲故事
-小组讨论和代表陈述
-看电影讲故事：抢答和限时描述
-讲故事时的四要素：角色演练和现场点评
12. 给予活动指令（组织游戏为例）
-规则的介绍
-收放*
-气氛的把握（情景模拟和现场点评）
-时间的掌控（工具介绍和练习）

六、 如何组织教学过程的节奏
1. 学员注意力保持曲线
2. 获得学员注意的ABCD模型
3. 破冰
-破冰的来由和意义
-破冰的形式分类
-有效破冰需要注意的四大事项
-破冰环节的讲解和练习
-学员演练和现场点评
4. 开场
-巩固破冰的效果
-吸引学员的注意
-展现培训师实力
-进一步了解学员
-引起共鸣和反思
-营造快乐的氛围
-塑造风趣的印象
-导引培训的主题
-开场时间的长短把控
5. 开启教学点
6. 结束一个教学点的步骤
7. 做好教学点的过渡与衔接
8. 处理偏离主题

七、 处理突发事件
1. 倾听技术
-目光接触
-点头微笑
-避免小动作
-实时提问和追问
-有效的重复
-拒绝打断
-少说为妙
-听说转换练习
2. 有效应答
-直接式
-附和式
-续问式
-转问式
-描述式
-拒绝式
-反问式
-报告式
3. 解决各种难题
-示弱的技巧和背景
-示强的方法和作用

八、 课程总结和行动计划(15min)
1. 课程内容小结
2. 制定你的第1次正式教学的行动计划

运用教学技巧