课程大纲：

绩效目标的课程

引言：
在管理工作中，“绩效目标管理”是重要工作之一，比如：如何通过进程管理促进绩效目标达成？管理者如何驱动团队目标达成？目标管理与管理者任务达成有着重要的关联性。通过学习目标管理工具与实际工作场景连接，帮助管理者梳理目标绩效管理思路，在管理工作中有的放矢。
在绩效管理中，“人”是达成绩效的关键之一，如何基于不同的情景开展有效绩效管理对话，亦是管理者值得学习和研究的重要之处。

学员收益：
1，学习目标管理的设定、目标管理策略梳理、目标达成的工具；
2，掌握工具与实际工作场景的连接，做到目标管理工作科学化；
3，学习对话中，有效的倾听、提问的句式
4，通过实际场景演练，促进学员具举一反三。

课程大纲：
一、如何帮助团队及下属设定绩效目标
工具箱： 1）如何帮助团队及下属设定目标？
如何帮助下属制定清晰的目标？
当下属有困惑找到你，如何帮助他梳理？
自己的目标在什么情况下完成概率更高？
管理者目标设定的：SMART 原则
S：具体的
M：可衡量
A：可达到的
R：相关的
T：时间的
管理设计：管理课题，做目标设定达成设计
关键对话练习：与团队下属目标沟通的场景演练

二、如何做绩效目标系统思考7问
管理场景：1，布置任务
2，绩效偏差： 绩效目标达成中出现偏差，如何帮助梳理思路、落地。
下达绩效目标时候的可行性方案探索。
WHY ：为什么？为什么要做这个事情？这个事情价值？
WHAT： 可以做什么？什么是重要的？
WHO：谁是这个任务关键人？谁来做？谁能帮到你在这个事情上？（资源）
WHEN：什么时候做？什么时候要结果？
WHERE：在哪里做？
HOW：怎么做？有什么好的策略嘛？
HOWMUCH：做到什么程度
案例：绩效场景

三 如何确保你管理的预期目标达成？
工具：P D C A
适用场景：
自我管理
在影响绩效关键的目标上用PDCA ，保障持续聚焦改进；
练习：场景应用

四、十分量表工具
如何驱动下属推进目标的策略
体验： 十分量表
如何调动员工工作积极性
十分量表问题的示范

五、绩效目标推进对话框架
关系建立
目标共识
目标策略探寻
计划或一小步
观察其是否接受
不要忽视赞美、倾听，和提问的力量

六、 绩效对话场景演练：
态度影响绩效
技能影响绩效
意识影响绩效

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